Kur- und Gesundheitshotel Landhaus Schiffmann

Sehr geehrte Ronja, mit Befremden nehmen wir Ihre Bewertung unseres Hauses hier auf Holidaycheck zur Kenntnis und danken recht herzlich für die Anregungen und Ihr Feedback. Dass sich bei einem Wetterumschwung wie diesem (-10°C auf +14°C ) ein glückliches Marienkäferpärchen in Ihren Fensterrahmen eingenistet hat, ist sehr bedauerlich und wir sehen es als unser Versäumnis, dass es trotz der gezielten Reinigung unseres Personals einige wenige Marienkäfer geschafft haben sich zu verstecken. Diese haben wir in einer Nachbesserung beseitigt. Zur Problematik mit dem Schimmelfleck wollten Sie einen Tag vor Abreise nicht mehr das Zimmer wechseln, jedoch wäre dies bei früherer Meldung durchaus eine angemessene Maßnahme gewesen. Wir hätten uns sehr gefreut früher darüber in Kenntnis gesetzt zu werden um Ihnen einen schönen Aufenthalt in einem anderen Zimmer zu ermöglichen. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass aufgrund einer schadhaften Isolierung etwas Feuchtigkeit ins Mauerwerk zog, diese haben wir getrocknet, das Zimmer entsprechend behandelt und die Ursache behoben. Den gewährten großzügigen Preisnachlass auf den ohnehin reduzierten Preis möchten wir nicht als Rechtfertigung anbringen, aber der Vollständigkeit halber erwähnen. Mit den besten Grüßen aus Mülheim an der Mosel Familie Schiffmann & Team Kur- & Gesundheitshotel Schiffmann