Kurhaus Kaja

Geehrte Frau Angelo, zu Beginn möchte ich Ihnen bedanken für die Wahl unseres Kurhauses zur Entspannung. Haben Sie gekauft einen 3-tägigen Aufenthalt mit HP und einem Paket von 4 Behandlungen. Zusätzliche Gebühren, die sollten Sie bezahlen das war Kurtaxe und Parkgebühr. Das steht im Voucher, die haben Sie im Reisebüro bekommen.Sie wohnete bei uns in einem schönes, großes Zimmer mit einer Veranda (108). Am Tag der Anreise haben Sie nur Kurtaxegebur bezahlt. Das Auto haben Sie in der Straße neben unseres Gebäudes gelassen, Sie wollten um die kleine Parkgebühr zu vermeiden. Am Abend zog eines der Frauen in unser Parkplatz, nicht gemeldet diese Tatsache Rezeptionistin. Wenn Rezeptionistin merkte dass, dass Ihre Auto befindet sich in unserem Parkplatz am nächsten Morgen fragte, für die Zahlung der Parkgebühren. Deshalb unser Personal ist unfreundlich? Wenn hat Ihnen bei uns nicht gefallen warum Sie fragte der andere Tag, ob ist moglich Ihren Aufenthalt verlängern? Wir sind eine Kurhaus, nicht Hotel, bieten wir Dienstleistungen in Übereinstimmung mit seiner Kategorie und Standard. Für Kuraufenthalte und nicht nur fur Kuraufenthalte kommen zu uns Kunden in verschiedenen Altersstufen. Das Restaurant verfügt über eine Bar mit Tischen, an dem Sie zu jeder Tageszeit sitzen können. Wir bieten nicht nur Kaffee und Kuchen sowie anderen Getränken,von denen Sie nicht benutzen haben. Aus diesem Grund, dass unser Haus hat 33 Zimmer, gibt es 59 Betten, Salzgrotte richtig für 2 Personen durchgeführt. Es ist den ganzen Tag geöffnet, damit jeder Gast während ihres Aufenthaltes hat die moglichkeit, daraus Nutzen. Zum Abschluss seiner Antwort, ich bin sehr traurig, dass trotz unserer Bemühungen (alle Mitarbeiter) erfüllten nicht Ihre Erwartungen und Sie sind nach Hause unglücklich gefahren. Es ist nur schade, dass wenn Sie waren bei uns, haben Sie keine Bemerkungen gemacht. MFG Hotel Manager