Aus DeutschlandLeider liest das Essen sehr zu wünschen übrig es war entweder teilweise kalt oder lauwarm nie richtig heiß. Die Auswahl der Speisen passte oft nicht zusammen und was lecker aussah schmeckte nicht. Ich habe mit mehreren Gästen gesprochen die das genauso empfanden. Schade denn als ich 2017 dort war war das anders. Des weiteren sind die Daybeds auf dem Rooftop immer noch durchgelegen wie 2017 oder teilweise sogar kaputt und wurden nicht regelmäßig gereinigt. Sehr sehr schade
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Kerstin vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht den Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit der Qualität des Essens und den Einrichtungen nicht zufrieden waren. Wir bedauern zutiefst, dass das Essen nicht die gewünschte Temperatur hatte und die Auswahl der Speisen nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Anmerkungen bezüglich des Geschmacks sind ebenfalls sehr wertvoll für uns, da wir stets daran arbeiten, unsere kulinarischen Angebote zu verbessern. Hinsichtlich der Daybeds auf dem Rooftop bedauern wir, dass sie nicht den gewünschten Komfort boten und nicht regelmäßig gereinigt wurden. Wir sind uns bewusst, wie wichtig die Qualität der Einrichtungen für einen angenehmen Aufenthalt ist, und werden sicherstellen, dass diesbezüglich Verbesserungen vorgenommen werden. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr aktueller Aufenthalt nicht den Standard erfüllt hat, den Sie von uns erwartet haben. Ihr Kommentar gibt uns die Gelegenheit, uns zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste zukünftig ein besseres Erlebnis bei uns haben.
