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Aus der Schweiz
René (41-45)
Aus der SchweizVerreist als Familie • September 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Unprofessionelles Verhalten bei Reklamationen4,0 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Port Andratx ist eine sehr attraktive Region von Mallorca. Hotel auf gutem Niveau, jedoch hatten wir sehr Pech dass unsere Vorbewohner in unserer Wohnung intensivst geraucht hatten. Nachdem unsere Tochter in der Nacht deshalb über eine Stunde durchgehustet hat, haben wir uns an der Rezeption beschwert. Die Reaktion war sehr unprofessionell und erst nach mehrmaligem Intervenieren war dann ein Umzug möglich. An der Rezeption stand gleichzeitig ein anderer Herr welcher bereits mit dem Anwalt drohte und trotzdem abgewimmelt wurde
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | René |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
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