Labranda Alyssa Suite Hotel

Sehr geehrter Herr Hans Peter Zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt und uns Ihre Bedenken bezüglich Ihrer Zeit bei uns mitgeteilt haben, da uns dies die Möglichkeit gibt, Bereiche zu prüfen, in denen möglicherweise ein kleines Problem besteht Verbesserung und dafür sind wir sehr dankbar. Wir sind sehr traurig und enttäuscht, Ihre Unzufriedenheit mit unserem gastronomischen Angebot zu lesen, wir wissen, dass Mahlzeiten ein sehr wichtiger Aspekt des gesamten Urlaubserlebnisses unserer Gäste sind. Daher werden wir Ihre Meinung berücksichtigen, um unsere diesbezüglichen Dienstleistungen zu verbessern. Es tut mir leid für Ihre Kommentare zur Sauberkeit Ihres Zimmers, da wir uns bemühen, diesbezüglich die höchsten Standards zu erfüllen, obwohl wir diese gemäß Ihren Kommentaren bei dieser Gelegenheit leider nicht erreichen konnten. Zögern Sie bitte nicht, sich bei einem zukünftigen Anlass an die Hotelrezeption zu wenden, um einen Vorfall zu melden, den Sie möglicherweise feststellen, und wir werden umgehend die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um den Vorfall zu lösen. Nochmals, wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Unannehmlichkeiten zu informieren, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen unser wahres Maß an Gastfreundschaft und Service zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Das Labranda Alyssa Suite-Team