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Angela (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • August 2021 • 1 Woche • Strand
Katastrophe!!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist eine sehr große Enttäuschung!! Einige Hotelmitarbeiter wie Hescham sind sehr unfreundlich gewesen. Ein großes Lob dagegen an Atef, welcher den Urlaub etwas gerettet hat. Wir sind mit unserem kleinen 3 kilo Hund verreist und auf der Homepage des Hotels steht, dass Hunde erlaubt sind, außerdem hat der Manager mehrmals persönlich bestätigt, dass Hunde erlaubt sind und dass wir herzlich willkommen sind. Auch in unserer Rechnung wurde der Hund bestätigt!!! Als wir angekommen sind, sagten sie uns, dass Hunde nicht erlaubt sind und dass wir gehen müssen!!! Nach langen Diskussionen haben sie dann eine "Ausnahme" gemacht!! Jedoch mussten Sie uns akzeptieren, da wir sie sonst aufgrund mehrfacher Bestätigung verklagt hätten. Das Essen ist eine Frechheit!!!!!! Das Frühstück geht ja noch irgendwie und das Mittagessen auch. Aber das Abendessen ist einfach nur ekelig! Also wer auf fast nicht gekochte Erbsen mit Tomatensauce steht ist hier genau richtig! Wenn es Pasta gegeben hab, dann waren die Nudeln fast gar nicht gekocht! Das Fleisch ist einfach nur ungenießbar. Was die Zimmer angeht - najaaa, die Zimmer sind schon sauber aber sehr alt und herabgekommen, also dringende Renovierung notwendig!! Also wer auf Luxus steht hat hier definitiv nichts verloren. Der einzige Pluspunkt ist der Strand, der ist wirklich schön und das Meer ist traumhaft, der Poolbereich ist sehr groß, jedoch sehr viele Kinder und daher wahnsinnig laut!! Die Verkäufer am Strand für die Ausflüge sind sehr lästig und werden schnell aggressiv wenn man was nicht kaufen will - ziemlich unfreundlich!! Es arbeiten etwa 4-5 Frauen im Hotel, jedoch lachen oder sprechen diese kaum, man sieht ihnen sogar an, dass sie schon fast Angst vor den Männern und nichts zu sagen haben!! Also die Mitarbeiter sind ebenfalls sehr frauenfeindlich und als Frau alleine in dieses Hotel würde ich mir sehr gut überlegen!! Wenn man 1 Woche dort Urlaub macht kriegt man an der Rezeption zwei Gutscheine für die außenstehenden "Restaurants", die zum Hotel gehören, jedoch auch dort nicht auf gutes Essen freuen - es ist zum Kotzen!! Die Animation ist an manchen Tagen gut, an anderen wieder langweilig! Der Manager vom Hotel bildet sich ein irgendein Mafiaboss zu sein!! Was ich zu den Ausflügen sagen kann - wirklich gut, falls jemand an Tauchen und Schnorcheln interessiert ist, dann bei Scubaworld buchen - haben sehr gute Preisleistunsverhältnisse und sind wirklich zuverlässig. Wenn sich wer fürs Quadfahren interessiert - einen Strand weiter gibt es eine Station wo die Quads geparkt werden, dort kriegt ihr die Tour+Kamel reiten+Kopftuch für einen super Preis. Es gibt ebenfalls ein sehr gutes Spaß zwischen den beiden Hotels, die Preise sind etwas hoch, jedoch lohnt es sich wer sich wirklich erholen möchte, sucht nach Mahmoud, der erstellt gute Preise für gute Pakete mit Sauna+Jacuzzi+Massagen+türkisches oder ägyptisches Hamam!! Ägyptisches Hamam mit echten Kokosflocken kann ich nur empfehlen!! Der Urlaub war außerhalb des Hotels schön, jedoch alles was ans Hotel gebunden ist war eine Katastrophe. Also Urlaub in Ägypten jederzeit wieder aber nie nie wieder dieses Hotel!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Schlimm.


    Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strand sehr schön, auch nicht weit weg von der Stadt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr gut!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Angela, zunächst möchte ich mich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben nach Ihrem Urlaub bei uns, hier auf HolidayCheck.de eine Bewertung abzugeben. Leider konnten Sie uns keine Weiterempfehlung geben aber durch Ihre wertvollen Kommentare haben wir die Möglichkeit, die Qualität unserer Dienstleistungen immer zu verbessern. Bitte beachten Sie, dass Haustiere in unserem Resort (seit vielen Jahren) nicht erlaubt sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Bestätigung unseres Managements zusenden. Leider konnten wir mit unseren vielfältigen kulinarischen Angebot Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Unsere Küche legt großen Wert auf die Verwendung frischer, regionaler Produkte, im Hauptrestaurant wird unseren Gästen ein reichhaltiges, täglich wechselndes Themenbuffet angeboten. Zusätzlich haben unsere Gäste die Möglichkeit die Anzahl von 9 Spezialitätenrestaurants zu besuchen. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht in allen Bereichen Ihren Ansprüchen entsprochen haben; Wir versichern Ihnen, dass die entsprechenden Maßnahmen zu den angeführten Kritikpunkten ergriffen werden. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie uns vor Ort nicht kontaktiert haben, aus diesen Grund haben Sie uns nicht die Möglichkeit gegeben, Ihre Urlaubserlebnisse während Ihres Aufenthalts zu ändern. Unsere deutsch sprachige Gäste Betreuung ist täglich vor Ort erreichbar und hilft mit vollen Tatendrang unseren Gästen bei Rückfragen, Ratschlägen und Reklamationen. Unser Wille ist es, den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Das gesamte Team wünscht Ihnen alles Gute, vielleicht gibt es ja doch wieder einmal ein Wiedersehen im Labranda Club Makadi. Mit freundlichen Grüßen, Hedi Ben Aissa Cluster General Manager und das gesamte Team