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Line (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Zum zweiten Mal ein schöner Urlaub in diesem Hotel
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir besuchten diese Hotelanlage zum zweiten Mal. Vergangenes Jahr 2014 war alles in vollsten Zügen zu unserer Zufriedenheit. Deshalb buchten wir dieses Hotel erneut. Mit großer Vorfreude ,kamen wir Morgens um ca. 10:00 im Hotel an. Wir wurden sehr freundlich empfangen. Nach dem Frühstück mussten wir noch ganze 3 Stunden warten, bis wir die Zimmerkarten erhalten haben. Leider bekamen wir nicht das Zimmer ( Bungalow mit Terasse oder Balkon ) wie gebucht , sondern ein Zimmer im Haupthaus. Da wir das Hotel schon kannten, wussten Wir das es auf diesem Wege nicht zu den Bungalows ging. Wir machen den freundlichen Pagen direkt darauf aufmerksam. Wir reklamierten dieses Zimmer sofort an der Rezeption und haben darauf hingewiesen, dass wir ein Zimmer im Bungalow gebucht haben und nicht im Hauptgebäude. Daraufhin mussten wir nochmal warten. Nach dem Mittagessen bekamen wir dann endlich die ersehnten Zimmerkarten für unser Zimmer im BUNGALOW. Wir betraten das Zimmer und mussten leider feststellen, dass dieses Zimmer keinen Balkon besaß. Es handelte sich um ein Low-Cost Zimmer. Nach diesem Tag waren wir sehr erschöpft von der Anreise und gaben uns für eine Nacht mit diesem Zimmer zufrieden. Ab darauf folgenen Tag , haben wir uns direkt nach dem Frühstück an den Meetingpoint gewandt. Er kümmerte sich direkt darum, dass wir unser gebuchtes Zimmer ( wofür wir ja auch bezahlt haben ) bekommen. Er sagte uns : Das Hotel wäre überfüllt und heute wäre es nicht mehr möglich das Zimmer zu wechseln. Noch eine Nacht im Low-Cost Zimmer. Nächsten Tag begaben wir uns wieder zum Meetingpoint. Nach dem Mittagessen durfen wir dann endlich in unser gebuchtes Zimmer einziehen. Es war genauso schön, wie wir es vom letzten jahr kannten. Sauberkeit war sehr zufriedenstellend. Unser Safe funktionierte leider nicht. Wir mussten mehrfach bei der Rezeption anrufen. An Tag 4 kam endlich ein Page und erklärte uns den Safe. Unsere Minibar wurde auch des öfteren nicht aufgefüllt. Auch da mussten wir hinterhertelefonieren bis ein freundlicher Mann uns Wasser brachte. 2 Tage in einem Low-Cost muss natürlich entschädigt werden. Und wurden verschiedene Ausflüge angeboten. Als Entschuldigung wurde uns eine Flasche Rotwein und ein Obstkorb aufs Zimmer gebracht. Das empfanden wir als eine sehr freundliche Geste. Uns hat gestört, dass Wir und um den Zimmerwechsel selbst so bemühen mussten. Es war sehr viel Rennerei und das fast jeden Tag. Der SPA Bereich ist in diesem Hotel sehr zu empfehlen. Das Personal des SPA-Bereiches waren sehr freundlich und zuvorkommend. Die Anwendungen konnten wir sehr genießen. Einfach Toll! Essen und Sauberkeit in diesem Hotel sind zufriedenstellend. Freundliches Personal und die Lage des Hotels ist einfach nicht zu überbieten. Da wir letztes Jahr so zufrieden waren, haben wir dieses Hotel wieder gebucht. Wir würden dieses Hotel wieder buchen ABER NICHT IN DER HAUPTSAISON!!!!! Nach Weiterempfehlung unserer Seits an Bekannte hoffen wir , dass der Urlaub im September entspannter wird und ein Zimmer bezogen werden darf was auch gebucht wurde. Wenn man den Stress der ersten 5 Tage nicht gehabt hätte , wäre der Urlaub perfekt gewesen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Line
    Alter:26-30
    Bewertungen:3