Aus DeutschlandIn der Katalogbeschreibung heißt es das Hotel wurde 2023 komplett renoviert. Es gibt aber folgende Mängel: den Pool hätte man eigentlich nicht nutzen dürfen. Ein großer Teil der Mosaiksteinchen im Pool und um den Pool sind lose. Dort findet Aqua Gym statt und daher Verletzungsgefahr auf dem Boden des Pools. Wir haben mit der sehr netten Managerin gesprochen und sie sagt dass dieses Problem schon bekannt ist. Die Lösung des Problems ist wohl schwierig weil es nur diesen einen Pool gibt und das Hotel ganzjährig geöffnet ist. Die Poolanlage an sich ist sehr schön! Ebenfalls als Mangel bezeichnen wir den teilweise abgelösten Vinylboden im Restaurant. Stolpergefahr. Unser Zimmer war sehr schön jedoch auch hier kleine Mängel z.B abgeblätterte Türrahmen und abgeplatzter Lack auf dem Toiletten deckel.. das wars aber schon. Empfang und Gäste Service an der Rezeption sehr freundlich und kompetent. Wir würden gerne noch mal wiederkommen wenn die Mängel beseitigt sind. Liebe Grüße Petra und Andreas
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra &Andreas |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Petra und Andreas Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allem Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Instandhaltung ernst. Die Poolrenovierung haben wir, wie Sie ja schon sagen, bereits intern in Bearbeitung Ihr Feedback ist wichtig für uns, da es uns hilft, unsere Standards zu verbessern. Wir schätzen Ihre Bewertung und Kommentare bzgl. des guten Service an der Rezeption. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben. Freundliche Grüsse, Labranda Golden Beach
