Lagas Aegean Village

Die Anlage und die Zimmer (die Klimaanlage ist genau gegenüber dem Bett installiert - macht ein einschalten unmöglich) sind in Ordnung, das Meer ist super klar und warm. Das größte Problem dieser Hotelanlage ist einerseits die Hotelführung und andererseits die Restaurantleitung sowie der Küchenchef - es ist wirklich eine Frechheit welche Qualität und Auswahl einem sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen geboten wird, des weiteren ist die Atmosphäre welche von dem Restaurantleiter ausgestrahlt wird (sowohl gegenüber den Gästen als auch den Mitarbeitern) einem Gefängnis oder einem Ferienlager gleichzusetzen - man wird angeschnauzt und die Kellner werden vor den Gästen von ihm gedemütigt - selbst ein Lächeln der Gäste hilft nicht diese Stimmung aufzuheitern. Der Speisesaal gleicht einer billigen, schlecht geführten Mensa. Von Beschwerdemanagement hat in dieser Hotelanlage und auch die Vor-Ortbetreuung von ITS-Reisen noch nie jemand auch nur ein Wort gehört - wenn man Wünsche oder Beschwerden hat, dann wird man einfach stehengelassen und das wars dann..... Die Animation ist zwar bemüht, jedoch nervt die Songauswahl spätestens nach dem ersten Tag, der Kinderclub wird zwar proforma angeboten, das ausgehängte Programm findet aber nie statt - einzig die Kinderdisco am Abend. Zur ITS-Betreuung kann ich nur sagen, es wäre besser wenn sich Frau G.S. einen anderen Job suchen würde, eine dermassen unkompetente Dame habe ich noch nie erlebt. Mein Fazit dieser Woche - nie und nimmer ist diese Hotelanlage auch nur annähernd 4 Sterne wert, es ist besser man legt sein Geld anderwertig an! Ich hoffe für die Besitzer, dass sie schnell reagieren und die Führungsebene austauschen, damit sie in Zukunft wieder zufriedene Gäste in ihrer Hotelanlage haben werden.

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