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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Luxus Hotel mit leichten Abstrichen
5,2 / 6

Allgemein

- Das Hotel ist von der Größe her perfekt. Fast familiär :-) - An der Sauberkeit ist nichts auszusetzen - leichte Renovierungen in Zimmer und an Balkon und Terrasse könnten vorgenommen werden (Dusche, Tapeten, Whirlpool...) - Das Essen ist überdurchschnittlich gut und abwechslungsreich und wird somit den 5Sternen gerecht. - Die Preise für Getränke entsprechen ebenfalls einem 5 Sterne Hotel (Günstigste Flasche Wein 16€, Bier ab ca. 4€), aber das ist ok. - Nicht inklusive und zusätzlich zu bezahlen sind: Tresor, Internetverbindung (selbst an der Rezeption) und Babybett -- das wiederum entspricht in unseren Augen nicht der Philosophie eines 5 Sterne Anspruches. - Die meisten Gäste kommen aus DE oder dem deutschsprachigen Ausland. Es gibt sowohl Familien mit kleinen Kindern (wenige), die meisten Gäste jedoch (wir sind außerhalb der Schulferien gefahren) sind im Alter zwischen 50 und 70). Alles oben bereits erwähnt


Zimmer
  • Gut
  • Wir haben ein Familienzimmer gebucht, da unsere 1,5 Jahre alte Tochter gewohnt ist in ihrem Babybett in einem separaten Raum zu schlafen. Wir haben auch ein Zimmer mit zwei Räumen bekommen, jedoch lag der Eingang zu unserem Zimmer im Zimmer mit der SChalcouch und dem Babybett, so dass man unweigerlich durch diesen Raum gehen mußte, um ins Schlafzimmer zu gelangen. Normalerweise sollte der Eingang zum Zimmer im Flur sein und zwei separate Räume zum Schlafen zur Verfügung stehen. Da das Zimmer - insbesondere die separate Terrasse mit Whirlpool (den wir wegen der Lautstärke der Pumpen nicht genutzt haben) und der separate Balkon mit Blick aus der 3ten Etage über den Pool - ansonsten gut war, haben wir das nicht reklamiert. Ansonsten war die Größe der Räume in Ordnung (ob es allerdings die mehr als 60qm waren, wage ich zu bezweifeln)...aber auch ok. Störend war jedoch, dass auch um halb 9 noch geklopft und geöffnet wurde, um eine gute Nacht zu wünschen (da schlief unsere Tochter bereits) und auch nachmittags um die Mini-Bar zu füllen (auch da schlief unsere Tochter und erschrak). - 2 Flat-Screen vorhanden, Möbel ok, Bett VIEL zu hart, Kaffeemaschine, Wasserkocher, Kühlschrank, Telefon, Klimaanlage vorhanden), - Safe, W-Lan und Babybett kostet extra! - Größe des Bades Ok, leider kein Fenster, Abluft auch leider nur "solala" .. Gebläse nicht vorhanden oder nicht funktionsfähig. Sauberkeit ok, Klobrille könnte erneuert werden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt zwar "nur" ein Restaurant, aber die Qualität der Speisen ist gigantisch (Hummer, Carpaccio, Garnelen u.s.w. vorhanden, Morgens zusätzlich alles denkbare an Obst). . Sauberkeit im Restaurant ebenfalls perfekt - Auswahl an Getränken: Ebenfalls überzeugend - umfangreiche Weinkarte - Preise entsprechend etwas gehoben -Atmosphäre ok


    Service
  • Gut
  • - Alle Hotelangestellten (inkl Inhaberfamilie (??) sind sehr freundlich. Besonders auch die Kellner und Hausdamen. - Etwas "überfreundlich" wirkt teilweise der Manager (??)...aber alles ok. - Zwar sprechen nicht alle Englisch oder deutsch, aber das ist kein Problem - Zimmerreinigung täglich vom Feinsten - Wir hatten nur Kleinigkeiten auszusetzen (wie z.B. die Zusatzkosten für das Babybett oder die Größe des Mülleimers im Bad (Entsorgung der Windeln), ich denke jedoch nicht, dass sich daran etwas ändern wird. Der Whirpool auf der Terrasse wurde unmittelbar nach unserer Anmerkung in Stand gesetzt. -


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • - Ein Shuttle Bus fährt um 10.30 Uhr zur Cala Guya, fährt aber nur einmal um 16 Uhr zurück. - Die Cala Son Mol, ist in 5 Minuten zu Fuß zu erreichen (mit Kinderwagen muss man etwas bei den Straßen aufpassen) - Geschäfte, Bars, Restaurants & Supermärkte direkt um die Ecke (aber vom Lärm her außerhalb der Reichweite)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Sport/Animationsangebot solala (führt zu Abzügen) - 2 Pools in der Hauptanlage - unbeheizt aber sauber und ruhig - 1 Pool mit Babybecken beheizt im Nachbarkomplex / Kinderpool jedoch für Kleinkinder kaum geeignet - Animation vorhanden, Mini-Club ab 20.30 Uhr - Animateurin (Jana aus der Slowakei) sehr freundlich (führt zur Aufwertung - 6 Punkte) Liegestühle ausreichend vorhanden (aber auch z.T, leider schon morgens von Deutschen reserviert) Sonnenschirme könnten etwas mehr sein, allerdings ist die Anlage grundsätzlich sehr schattig


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marikje, lieber Andreas, wir bedanken uns, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus zu bewerten. wir freuen uns, dass Sie mit unseren angebotenen Speisen und unserem Servicepersonal zufrieden waren. Unsere Getränkepreise sind entsprechend eines 5-Sterne-Hauses kalkuliert. Ein grosses Bier kostet bei uns aber nicht 4 sondern 3,20 Euro. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Ihre zukünftige Urlaubsplanung mit einbeziehen würden. Liebe Grüsse Ihre Gästebetreuung Rolf M.