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SeSa (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Sonstige
Preis/Leistung OK, Frau vom Hotelchef unerträglich
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nicht mehr das jüngste Hotel, aber noch in gutem Zustand, allerdings eher 3-4 Sterne, wie 5... Insgesamt schöne Anlage, mit mehreren kleinen Gebäuden. Für Familien eher unpraktisch, liegt das Restaurant auf der anderen Straßenseite (kein Verkehr). Am und in der Nähe vom Kinderpool keine Bar/möglichkeit Getränke zu bekommen. Kühlschrank beim Kinderpool verschimmelt :(


Zimmer
  • Gut
  • etwas in die Jahre gekommen, defekten Lüfter im Bad in einer Woche nicht repariert bekommen. völlig nerviges surren bei jedem Einschalten - in einem 5 Sterne Haus NoGo. Im Doppelzimmer gibt es nur einen Minikühlschrank. Nichts außergewöhnliches zum berichten


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • täglich wechselnde Gerichte (Wochenplan), bis auf einen Abend gutes Essen. Was auch immer das Ballearische Essen gewesen sein soll, appetit hat es nicht angeregt. Absoluter Minuspunkt: um 15.20Uhr am Anreisetag für ein 5-jähriges Kind nicht mal mehr Pommes bekommen obwohl es bis 15.30 Uhr hätte Essen geben müssen. Die Rezeption war zwar auch verwundert, wollte oder konnte sich allerdings nicht durchsetzen. Haben dann kurzerhand auswärts gegessen. Kein allzu schöner Start für das Hotel. Da hilft auch die späte Entschuldigung am nächsten Tag nichts mehr.


    Service
  • Eher schlecht
  • Defekter Lüfter im Bad während des Aufenthalts nicht repariert bekommen, sehr schade. Man hätte ihn auch einfach abklemmen können... Sonst nichts zu beanstanden, aber auch nichts herausragendes geleistet.


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Anderes

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Bonanza Ranch in der Nähe, super für Pferdeverrückte :) zu Fuß zum Strand definitiv mehr wie 500m - ca 10 Minuten Fußweg zur Touristenmeile 5 Minuten Fußweg.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt eine Animation, eine sehr bemühte Animation, allerdings wird diese täglich von der Frau des Managers belagert und aus dem Konzept gebracht. Ansehen zu müssen wie eine junge Studentin (einzige Animateurin der Anlage) von der Frau des Managers vor Gästen zum weinen gebracht wird, weil diese die abendliche Kinderanimation 10 Minuten vor geplantem Ende beendet hat, schockiert. Die Kinder waren schon alle müde (waren ohnehin nur 3 anwesend). Dann auch noch einen anderen Gast anzustiften sich an der Rezeption über die Animateurin zu beschweren - mir fehlen die Worte. Kinderanimation aber sehr gut, sehr bemühte Mitarbeiterin, die aber kaum Unterstützung vom Hotel erhält, siehe heruntergekommenes Material für die Kiddies. Es gibt auch definitiv keine Kinderbetreuung, wo die Kinder "abgegeben" werden können. Hier verbreitet das Hotel wissentlich falsche INFO, was bei einigen Gästen zu Unmut führte, aber wieder auf dem Rücken der Animateurin ausgetragen wurde. Sehr unangenehm...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:SeSa
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe(r) Sesa, wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub nicht uneingeschränkt geniessen konnten, was unser Bestreben ist. Wir möchten uns wegen des Vorfalls an der Kinderanimation entschuldigen. Bezüglich des Essens vermute ich, dass Sie den Mallorquinischen Abend meinen, welcher Ihnen nicht zugesagt hat. Dieser beinhaltet Mallorcatypische Gerichte. In den Badezimmern befindet sich kein Lüftermotor, dies ist ein Kamin, welcher keinen Ventilator (Lüftermotor) benötigt. Wir hoffen jedoch, dass Sie trotz der Vorkommnisse einen schönen Urlaub bei uns berbracht haben. Schöne Grüsse Hotel Lago Garden

    Offizielle Hotel Homepage