Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das einzig schöne an dem Hotel war die große Anlage und Pools. Rest: Zimmerausstattung, Zimmer-Sauberkeit, Servicepersonal, Essensauswahl, Kinderanimation etc. Sehr sehr schlecht.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr schlecht
!!!!Aufpassen!!! Doppelzimmer bei der Buchung entspricht ein Standard „MINI“ Zimmer mit Dachgeschoss!!! ( Mussten vor Ort das Zimmer gegen einen Aufpreis in Höhe von 250€ wechseln, weil es unmöglich war mit 4 Personen (2 Erwachsene 2 Kinder) in dem Zimmer zu bleiben). Zimmerausstattung und Sauberkeit sehr schlecht, Zimmer wurde zwar täglich gereinigt war aber immer dreckig! Badzubehör wird nicht aufgefüllt, nur das was bei der Einreise vorganden ist.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Keine große Essensauswahl. Das Essen war jeden Tag gleich und langweilig. Insbesondere das Kindermenü war jeden Tag gleich und mit restlichem Vortagsessen befüllt. Alle Kaltgetränke waren „warm“ und ohne Kohlensäure, das einzige was gut geschmeckt hat war das türkische „CAY“ und „türkisch Kaffee“.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Nirgends
Das Personal überall (Restaurant, Pool, Rezeption etc. ) waren unqualifiziert und unfreundlich. Auf Probleme und Beschwerden wurden nie eingegangen bzw. nach Lösung gesucht. Insbesondere an Baar‘s und Bistro’s waren immer irgentwelche Getränke Alle. In einem 5 Sternen Hotel ist das Minumum, dass man wenigstens die „Standard Drinks“ wie Kaffee oder Mineralwasser problemlos bekommt, sogar diese Getränke waren desöffteren nicht verfügbar!!!!
Beliebt bei Kindern
- Pool
- GemeinschaftsförderungSchlecht
- Öko-ErlebnisSchlecht
Das Hotel ist in Manavgat, vom Flughafen ca. 1,5 Std. Fahrt. Einkaufsmöglichkeiten in Side und Manavgat möglich, ca 20 Min. fahrt mit Dolmus.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage an sich war sehr schön, das Poolsport war ebenfalls gut. Kinderaktionen waren zwar laut Plan vorhanden, wurden aber nie eingehalten. Unqualifizierte (99% russische) Kinderbetreuung!!!
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
Sonnenschirme waren gut gepflegt und ausreichend. Badetücher immer vorhanden. Meerwasser ok, Kiessteine am Meer waren nervig. Meertiefe in 1-3 m sofort erreicht.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Wir mussten das Zimmer gegen einen Aufpreis i.H. von 250€ wechseln, weil es unmöglich war mit 4 Personen im 1. Zimmer zu übernachten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 5 |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mery |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit verschiedenen Aspekten des Hotels unzufrieden waren. Ihr Hinweis auf die Zimmerausstattung und Sauberkeit ist sehr wichtig für uns, und wir werden dies mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern auch, dass es bei der Zimmerbuchung Missverständnisse gab und Sie zusätzliche Kosten hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Lago Hotel Management
