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Jonas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 1 Woche • Strand
Schöne Hotelanlage mit leider kleinen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schöne Hotelanlage in direkter Strandnähe mit einzelnen Appartments inkl. Küche. Leider hat sich das Hotel in Sachen Personal/ Service und Gastronomie seit dem letzten Besuch vor 3 Jahren verschlechtert. Trotzdem zu empfehlen, da es eine schöne Anlage in Form eines Dorfes ist und kein riesiger Hotelbunker. Außerdem ist die Strandnähe genial!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hatten 3 Zimmer mit je 3 Personen gebucht und bekamen leider alle sehr unterschiedliche Zimmer zugewiesen. Ein sehr modernes und renoviertes Zimmer, ein Zimmer mit 2 Schlafzimmern aber leider mit Ausblick zur "Partymeile" hin. Unser Zimmer war leider sehr alt und nicht renoviert - es war ein behindertengerechtes Zimmer, das wir eigentlich gar nicht benötigten. Für beeinträchtigte Menschen wären die Schränke viel zu hoch gewesen - auch in der Anlage selbst sind sehr steile Wege, die nur mit motorisierten Gefährten befahren werden können (unserer Meinung nach) Mehr Ventilatoren oder eine Klimaanlage in Wohn- und Schlafzimmer wäre schön gewesen - sehr heiß in den Wohnungen. Die Ausstattung zum selber kochen in den Zimmern ist sehr dürftig!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück: Großes Frühstücksbuffet mit frischem Obst, Wurst, Käse, Müslivariationen, Semmeln, Croissants usw. Mittagessen (nur All Inklusiv Gäste) & Abendessen: Sehr wenig Abwechslung, teilweise die gleichen Gerichte am Mittag und Abend. Für Fischesser gut geeignet, da immer mehrere Fischgerichte zur Auswahl stehen und man sich so "durchprobieren" kann. Gerichte sahen immer ansprechend aus, der Geschmack und Konsistenz (z.B. bei Fleisch) war leider nicht immer gut. Teilweise war auch ein Koch am Grill, der frische Gerichte anbot. Diese waren meist genießbar. Nachtisch: Großes Nachtischbuffet mit verschiedenen kleinen Häppchen, Kuchen, Obst etc. Getränkebar: Cocktails wurden von jedem Mitarbeiter anders gemischt. Ein Cocktail hatte mindestens 5 verschiedene Variationen und wurden größtenteils nicht frisch zubereitet sondern per Knopfdruck aus einer Maschine gelassen (schmeckte nach Spülmittel). Für Cocktailtrinker nicht zu empfehlen. Beachbar: Zum Hotel gehört die Beachbar am Strand. All Inklusiv Gäste können dort umsonst Getränke bestellen. Bei Vorbuchung am Tag zuvor kann man sich dort auch Mittagessen zubereiten lassen (Burger, Sandwich etc.). Nicht All Inklusiv Gäste haben die Möglichkeit dort gegen Bezahlung zu Essen & Trinken. Sehr zu empfehlen ist das dazugehörige à la carte Restaurant "Tosca". Frischer Fisch aus Teneriffa, leckere italienische Gerichte.


    Service
  • Eher gut
  • Teilweise war das Personal an den Bars & Restaurant sehr unfreundlich, ein Lächeln hat man umsonst gesucht. Oftmals wurde man lange stehen gelassen. Am letzten Abend meinte der Barkeeper, er sei müde, deswegen will er nichts mehr ausschenken. Zur Mitte des Urlaubs besserte sich die Laune der Mitarbeiter dann doch noch etwas. Service an der Rezeption war IMMER sehr freundlich und zuvorkommend. Einige Mitarbeiterinnen sprachen auch gut Deutsch. Nach einer Reklamation über die dazugehörige Beachbar am Strand zeigte sich die Rezeptionschefin sehr kulant und verständnisvoll. Wir wurden zur Entschädigung ins dazugehörige Restaurant Tosca eingeladen. Das Essen dort ist sehr zu empfehlen!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • - Nur ca. 20 Minuten mit dem Shuttle vom Flughafen entfernt - Hotel direkt in Standnähe - Großer Wasserpark "SiamPark" mit kostenlosem Shuttle ca. 10-15 Min. entfernt - Viele Souvenirläden und Bars in der Umgebung - Sehr auf Touristen ausgelegt


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel: - Fitnessraum - 2 Pools plus 1 Pool vom anliegenden Hotel, der mitgenutzt werden kann - 2 Billardtische - Kleiner Whirlpool - Möglichkeit über den Reiseveranstalter Ausflüge auf der Insel zu buchen (Vulkanwanderung, Tierpark LoroParque, Beachbuggy fahren etc.) - Vor 3 Jahren gab es jeden Abend ein Unterhaltungsprogramm auf der Bühne des Hotels (Zaubershow, Animation, Musikabende etc.) - dies war dieses Jahr leider nicht der Fall. Strand: - Viele Souvenierläden und Bars - Viele Angebote für Wassersport/ Wasserspaß (Bananaboat, Gleitschirm am Boot etc.) - Nahegelegner Wasserpark "SiamPark" - nur zu empfehlen!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jonas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jonas, zuerst ein Vergnügen Sie zu begrüssen und wir hoffen dass es Ihn Gut geht. Zunächste erstmal vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Engagement beim Schreiben Ihres Kommentars auf dieser Website. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung Ihrer Erfahrungen mit uns und im Namen der übrigen Leser von Meinungen zu diesem Portal. Wir geben wöchentlich Feedback an alle Mitarbeiter, um die professionelle Arbeit jeden Tag zu verbessern. Wir haben die genannten Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und werden unser Bestes tun, um diese Punkte zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Wir bedanken uns für Ihre Aufmerksamkeit und freuen uns über Ihr Feedback. Hochachtungsvoll. Die Direktion