Aus Deutschlandfest gebuchtes Zimmer konnte bis 15.30 Uhr nicht bezogen werden. Hauskeeping war noch nicht fertig. Mehrfaches Nachfragen seit dem Frühstück brachte keinen Erfolg so daß der am Nachmittags stattfindende Golf Schnupperkurs nicht besucht werden konnte. (umziehen vom Tagungsoutfit vor Sport) Habe dann frustriert das Hotel gegen 15.30 Uhr verlassen und bin nach Hause gefahren (2 Stunden Fahrzeit). Den Golf Kurs und das abendliche Essen somit verpasst. Darf einen Hotel dieser Klasse nicht passieren.
Zimmer nicht genutzt da bis 15.30 Uhr nicht bezugsfertig.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2018 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter Werner |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Guten Morgen Herr Dieter Werner, wir haben Ihre Bewertung gelesen. Es ist richtig, so etwas sollte nicht passieren. Es tut uns leid, dass Sie am Nachmittag nicht einchecken konnten und wir versäumt haben, Ihre Reservierung auf ein bereits gereinigtes Zimmer umzubuchen. So etwas kommt in der Regel bei uns nicht vor. Wir freuen uns, wenn Sie uns beim nächsten Aufenthalt die Möglichkeit geben, Ihnen zu zeigen, dass es auch anders geht. Herzliche Grüße aus Stromberg Ihr Land & Golf Hotel Stromberg
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