Land-gut-Hotel Hermann

Wir machten einen Kurzurlaub über Ostern in diesem Haus. Leider entsprach es nicht annähernd den üblichen Bewertungen im Internet. Das Zimmer war sehr verunreinigt bei unserer Anreise. Schmutziges WC, verschimmelte Duschfugen, verdreckte Fließen und Spiegel, stark verstaubter Kleiderschrank. Die Beschwerde wurde sehr unfreundlich aufgenommen, schließlich werde täglich grundgereinigt. Die Reinigungskraft arbeitete aber eine von mir erstellte Mängelliste gut ab. Allgemein war das Haus sehr lieblos gestaltet und auch außerhalb des Zimmers recht unrein. Im Treppenhaus sah ich Gefahr im Verzug durch den fehlenden 2. Handlauf. Im Saunabereich ging eines der Ruheräume mit großer Fensterfront zur Restaurantterasse raus, diese Fensterfront bot keinerlei Sichtschutz wie evtl. durch Vorhänge, Rollos oder Ähnliches. Nicht jeder Kaffegast möchte auf einen nackten Po sehen müssen. Auch in diesem Bereich waren die Möbel stark abgewohnt und teils ungemütlich dekoriert. z.b. rostiges Regal. Von den Wänden blätterte im Ruhebereich und im Schwimmbad die Farbe ab. Leider war auch der Service weit entfernt von herzlich, nicht direkt unhöflich aber ein Lächeln sollte in jedem Bereich selbstverständlich sein. Insgesamt könnte dieses Hotel ein sehr schönes Haus sein, wenn man etwas mehr Liebe zum Detail, zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit entwickeln würde. Ich habe in diesem Hotel leider auch kein wirksames Beschwerdemanagement vorgefunden, bei dem Gast seine Meinung entsprechend für die richtige Schnittstelle äußern könnte. Daher war dies unser erster und wohl auch letzter Besuch in diesem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife