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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Dunkles Minizimmer, Mitarbeiter total überfordert
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten das Zimmer mehrere Wochen im voraus gebucht. Am Tag unserer Ankuft fand eine Hochzeit im Hotel statt, wodurch niemand Zeit hatte, sich ums einchecken zu kümmern. Unser Zimmer war eine einzige Katastrophe! Zwischen Riesenbett (das einzig positive an diesem Zimmer) und Wand waren genau 25 cm Platz, um sich durchzuschlängeln - jedoch nur mit eingezogenem Kopf, da an der Wand ein Fernseher hing. Das Fenster war durch einen Kleiderschrank zugestellt, so dass ca. 30 cm Fenster frei waren. Dementsprechend dunkel war das Zimmer. Vor dem Schrank stand zu allem Überfluss ein Tisch mit einem Stuhl, so dass es unmöglich war, den Schrank überhaupt zu benutzen. Das Badezimmer war winzig und so unsinnig angeordnet, dass man die Tür nur schliessen konnte, wenn man sich zwischen Toilette und Fenster quetschte (und ich habe Normalfigur!). Ich habe an der Rezeption um ein anderes Zimmer gebeten, dort sagte man mir recht knapp, dass wegen der Hochzeit alles ausgebucht sei und dies das einzige freie Zimmer sei... Das Frühstücksbuffet war um 9 Uhr fast leergeräumt - kein Brot, keine Brötchen, nur ein ein paar einsame Scheiben Wurst und Käse. Auf unsere Frage, ob sie bitte nachfüllen können, reagierte die Dame sehr gereizt mit der Anmerkung, dass sie das Mittagessen für die Nachfeier der Hochzeitsgesellschaft vorbereiten müssen. Es kam dann aber doch noch Nachschub... Bei unsere Abreise nach 2 Tagen war es auch nicht besser. Die vorbereitete Rechnung lag an der Rezeption und wurde von der Seniochefin ohne Worte abkassiert. Jeder in diesem Hotel schien mir hoffnungslos überfordert.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:30