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Rob (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr schlechtes Hotelmanagement
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich hatte ein nichtraucher Themenzimmer gebucht und auch schriftlich bestätigt bekommen. Dieses Zimmer war am Anreisetag aber vergeben und ich bekam ein Raucherzimmer. Bei der Rücksprache mit der Hotelchefin wurde diese patzig ("warum stören Sie mich") und meinte, dass sie bei den vielen Bestätigungen nicht jeden Wunsch berücksichtigen könnten. Wenn es mir nicht passe, könnte ich ja sofort abreisen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rob
    Alter:46-50
    Bewertungen:1