Aus DeutschlandAm 13.01.reservierten wir während eines Mittagessens für den 23.02. für 4 Personen einen Tisch für eine Geburtstagseinladung zum Mittagessen. Am 12.02. teilte uns Herr Gentner mit, dass "ein Fehler des Personals" vorläge und wir gar keinen Platz erhalten würden. Diese Vorgehensweise können wir nicht akzeptieren und werden das Haus nicht mehr im Freundeskreis weiterempfehlen und auch nicht mehr dort einkehren.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Familie Müller, es tut uns sehr leid dass einer unserer Mitarbeiter die geschlossene Veranstaltung am 23.02.19 am Mittag übersehen hatte und Ihnen einen Tisch zugesagt hatte. Mein Mann und ich haben den Fehler 11 Tage vor Ihrer Reservierung bemerkt und Sie sofort informiert und uns entschuldigt sowie Ihnen einen Tisch am 23.02.19 am Abend sowie einen Gutschein angeboten. Es würde uns freuen, wenn Sie dies akzeptieren würden. Ihre Familie Gentner
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