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Sascha (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Es besteht Verbesserungsbedarf = "Luft nach oben"
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutbürgerliche Küche mit schönen Aussenterassen. Das Personal ist gut aber schlecht von oben organisiert. Die Hotelanlage läuft auf Verschleiss und es besteht Verbesserungsbedarf. Service und Küche hat Luft nach oben!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind auf den ersten Blick ordentlich und sauber. Im Erdgeschoss sind die Zimmer leider auch bei Sonne recht Dunkel. Auf den zweiten Blick fallen große Spinnweben im Eingangsbereich und einige über dem Bett auf (die auch nicht während unseres Aufenthaltes entfernt wurden). Die Terasse ist schmutzig mit Unkraut, Stühle ebenfalls Verschmutzt. Es fehlt der Sonnenschirm, weil der Ständer defekt ist ? Spinnenweben auch aussen. Der Mini Flach TV empfängt 10 Programme, wovon die Hälfte brauchbar sind. Der Rest ist grauenhaft anzusehen. Die Zimmer sind sehr hellhörig insbesondere, wenn man im EG wohnt. Man hört die Kegelbahn und während der Nacht die Hauptstr. Schlafen nur mit geschlossem Fenster möglich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt eine umfangreiche gutbürgerliche Küche mit Spezialitäten vom Wild aus heimischen und einige Hausspezialitäten die man durchaus empfehlen kann und die der Koch im Griff hat. Trotzdem gibt es insgesamt verbesserungsbedarf, da regelmäßig Fertigsuppe und in Essig ertränkter Beilagensalat angeboten wird. Da zieht es einem schon die Geschmacksnerven zusammen, bevor das Hauptgericht kommt. Außerhalb der Stammkarte gekocht wird mit Fertigsaucen, übermäßig Salz und reichlich Fett zum Braten hantiert. Auf der Aussenterasse seilen sich die Spinnen ins Essen ab, da eine Markisse oder ähnliches an der Hausfront fehlt. FRÜHSTÜCK: Es gab lediglich billige Aufbackbrötchen in zwei Varianten, immerhin. Leider gab es in der ganzen Woche weder Erdbeer noch Kirchmarmelade (sollte für den Schwarzwald aber typisch sein ?). Der Kaffee war dünn und geschmacklos, Obst gab es nie. Die einzigen Vitamine konnte man sich aus dem fertig Multisaft zuführen ? Frühstück soll es von 8-10 Uhr geben, um 9:30 Uhr war unser Tisch abgeräumt und es gab fast nichts mehr! Einfach schlecht organisiert, worüber man sich dann ärgert. Ständiges Nachfragen erforderlich. Warum ?


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlich und bemüht, größtenteils professionell. Dem Personal kann man keinen Vorwurf machen, aber offensichtlich wird das Personal von "oben" schlecht angewiesen. Leider ist das Personal von der Leitung schlecht organisiert, bzw. es fehlt ständig Personal im Service. Es enstehen lange Wartezeiten bzw. die Gäste leiden unter gestresstem Personal. Das führt dazu das Inklusivleistungen nicht geleistet werden können bzw. dem Personal überhaupt nicht bekannt sind. Teilweise steht Personal (oder der Chef und Hilfskraft rum, obwohl die Servicekraft die Hände voll zu tun hat und es brennt. Zur Inklusivleistung hätte es eigentlich ein Stück Schwarzwälder Kirch Torte mit Kaffee geben sollen, wurde uns jedoch bis zum Schluß verschwiegen! Wenige Parkplätze vorhanden ggf. muss man auf Seiten Straßen ausweichen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nahe am Radweg und für eine Fahrt nach Freiburg oder Offenburg. Europa Park Rust in der Nähe. Auch schön zum Wandern. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, Ansonsten mit der kostenlosen KONUS Gästekarte Mobil. Direkt an dem Hotel ist eine Bushaltestelle und um die Ecke ein S-Bahn Anschluss.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt eine Kegelbahn. Leider keine Unterstellmöglichkeit für Fahrräder! Wenn es regnet Pech gehabt. So mussten wir an zwei Tagen unsere teuren hochwertigen Räder im Auto verstauen. An weiteren zwei Tagen war der Fahrradabstellplatz durch Motorräder zugeparkt. Auch hier fällt die schlechte Organisation auf.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:41-45
    Bewertungen:1