Landgasthof Zur guten Quelle

Was Unprofessionalität so anrichten kann !! Wir waren während der Fladungen Classic's als Gast in der ( Un ) Guten Quelle. Gebucht hatten wir schon 5 Monate vorher ein ausdrücklich ruhiges Zimmer. 5 Tage vor Anreise noch mal nachgefragt ob das auch klappt. Antwort sehr freundlich:" ja natürlich". Anreise voller Vorfreude auf das Event in Fladungen .Sehr freundlicher Empfang. Das Haus wirkt gutbürgerlich gemütlich.Prima Garagen für unsere Autos. Schon beim Zimmerbezug viel ein Brummen auf ,dass aber nach einiger Zeit verschwand. Also nicht weiter beachtet und los zum Event.Als wir am selben Abend gegen 23:00 ins Bett gingen: Das Vibrationsbrummen wieder da.Laut und unangenehm, mal aus ,dann wieder da ,im steten Wechsel. Personal nicht erreichbar,keine Telefonnummer vorhanden. um jemanden zu erreichen. Schlaf fast nicht möglich. Nächsten Tag gerädert , entsprechend war der Spaß auf dem Event eingeschränkt. Die folgende Nacht war ein Unding , ja eine Frechheit. Um 20:45 zum Esssen zum Hotel zurückgefahren mit 6 Personen.Wir sollen bis 21:00 da sein sonst: Küche zu !Wir kommen pünktlich und: Im Hotel tobte ein großes Familienfest mit Lifemusik. In Ruhe, das durchaus gute Essen, einnehmen : Fehlanzeige! Der Koch ( Sohn) ist viel länger als 21:00 in der Küche. Eile war also unnötig!? Weder bei Buchung noch beim Anruf wurde auf dieses Fest hingewiesen !!?? Unser "besonders ruhiges Zimmer" lag genau über der Gaststube mit der Lifeband!! 2 Anrufe um 0: 15 , 0:45 erbrachten keine Ruhe. Erst um 1:15 nach dem 3. Anruf mit der Androhung die Polizei zu rufen folgte ein Ende der lauten Lifmusik. Die Feier lief aber weiter. Schlaf bis nach 2:00 Uhr nicht möglich.Das lauteste Zimmer im Hause hatten wir, die wir ausdrücklich ein besonders Ruhiges erbeten hatten.( Ignorat und gleichgültig,fast unverschämt) Unsere Reklamation wurde sehr freundlich begegnet , aber was nutzt das?. Völlig übermüdet war das schöne 50er Jahre Event für uns damit beendet. Wir haben die Rechnung bezahlt(zunächst kleiner Nachlass) und sind vorzeitig abgereist. Das Event war für uns versaut ,der Sonntag dort viel dadurch für uns aus . 6 Std Heimfahrt im Oldtimer, völlig übermüdet ,stellten obendrein eine Gefahr dar . Freundlich lächelnd und höflich haben die Wirtsleute unsere Unzufriedenheit wohl einkalkuliert ,schließlich kommt ja zumindest der Umsatz und Gewinn des Essen's auf die Einnahmeseite . Was interessieren da genervte Gäste?So jedenfalls haben wir das empfundenn .Das die Zimmer nicht richtig sauber waren( Spinnenweben und viel Staub in Ecken und Bad) sei nebenbei noch erwähnt. Wir haben den Zimmerpreis später wegen nicht erbrachter Beherbergungsleistung zurückgefordert und auch sofort zurück erhalten .( Das Reklamationsverhalten war also sehr gut) Zwei weiter Gastpaare waren ebenfals sehr genervt. Das uns das schöne Festival zerstört wurde ist damit natürlich nicht gut zu machen.Ein trauriges Wochenende für uns. Schade ! Vor allem mit etwas Professionalität vermeidbar. Soweit unsere Erfahrung zur "Guten Quelle" Wir hoffen, das dieses Versagen und unsere deutliche Reaktion darauf zu einer Verbesserung führen und unsere Befürchtung von bewusstem Handeln nicht zutreffen.Wir haben für 2015 jedenfalls in einem anderen Hotel reserviert( fals das Event überhaupt wieder stattfindet). .

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