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Silke (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Nicht nochmal
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Für kurze Übernachtung ok. Als Urlaub nicht zu empfehlen. Zimmer viel zu klein trotz Nachfrage wegen Beistellbett. Wir mussten mehrmals täglich entweder Möbel oder Koffer verrücken um an den Schrank zu kommen. Im Bad gabs nicht mal ein Stück Seife. Frühstücksbuffet mittelmäßig. Frische Brötchen und frische Wurst gabs nicht. Alles aufgebacken und abgepackt.. Auf der Terasse sehr spärliche Bedienung die nicht den Eindruck machte, als würde ihr ihr Job Spaß machen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir danken für Ihren Kommentar.Da Sie im Juli in unserem Haus übernachtet haben und eine solch kritische Bewertung erst im November abgeben, sind wir ein wenig verwundert, aber nach einigen Überlegungen war uns klar was Sie meinten. Wir haben schon in einer früheren Bewertung unseren Kommentar zu diesem Tag und der Gesellschaft zu der Sie wohl gehörten abgegeben.Aber auch Sie haben an den Tagen Ihrer Übernachtung uns keine Kritik geäußert,so das wir hätten reagieren können. Das gesamte Hotel außer zwei Zimmer war von der Hochzeitsgesellschaft belegt und die Personen sind uns entsprechend gemeldet worden.Unser Haus verfügt tatsächlich nicht mehr über Kinderbetten,darauf weisen wir auch hin.In den Bäder hängen seit vielen Jahren Seifenspender .Wir bauen täglich ein Frühstücksbüfett mit selbstgemachten Marmeladen und verschiedener frischer Wurst und Schinken.Brötchen sind ,wie in vielen Häusern heutzutage,Rohlinge ,die wir täglich frisch aufbacken.Dadurch können wir kurzfristig besser reagieren.In vielen Einzelhandelsläden ist das heute auch so. Zum Personal ,möchte ich hier nicht mehr viel sagen,aber wir betreiben das Haus nunmehr fast dreißig Jahren.Mit den von Ihnen beschriebener Ausstattung und Service ,würde es uns schon lange nicht mehr geben.Wir bedauern wenn Ihnen unser Haus diesen Eindruck vermittelt hat und hätten gern sofort reagiert .Wir laden alle Gäste gern ein sich von unseren guten Service und Küche selbst zu überzeugen. Fam.Knötel und Mitarbeiter