Landhaus Rebstock

Eine unglaubliche Geschichte Bereits Anfang Mai hatten wir im Wormser Rebstock Landhaus insgesamt 4 Doppelzimmer für das Wochenende vom 31.08 -02.09.2018 über HRS gebucht. Natürlich kam umgehend eine Bestätigung mit allen relevanten Daten, aber mit dem Hinweis, dass ein Einchecken vor 15:30h nicht möglich ist. Kein Problem, nach einem Dombesuch in Worms waren wir um 16:30h im Hotel Rebstock. Dort bestätigte sich das ungepflegte Äußere (die Bewertungen hatten wir aber leider erst viel zu spät angeschaut). Natürlich war das Hotel zu und aus einer wilden Ansammlung von Klingeln und Telefonen konnte man sich dann verständlich machen. Bald darauf kam auch eine Dame, im Nachgang war klar, es war die Chefin, die öffnete, allerdings ohne ein Wort der Begrüßung oder Ansage der Tageszeit. Wir stellten uns vor und zeigten unsere Hotelbestätigungen. Daraufhin krakelte schon jemand aus dem hintern Teil des Hauses, es gäbe nur drei Doppelzimmer, das eine Doppelzimmer hätte nur eine Anreise bis 18:00h gebucht und das Risiko sei Ihm zu groß. Dann nahmen wir einen Mann in schmuddeliger Kochkleidung in einem Türrahmen der Rezeption wahr. Auf die Erwiderung, dass ich für dieses Zimmer eine Buchungsbestätigung von HRS habe, sagte er, dass sei ihm egal, ich solle mir etwas anderes suchen. Man hätte versucht, uns zu erreichen, aber er hätte ja keine Kontaktdaten gehabt. Das war natürlich Unsinn, da diese Kontaktdaten auf der Bestätigung von HRS angegeben waren. Nun mischten sich natürlich auch meine Mitreisenden ein und merkten den Kasernenhofton an, der nun wirklich nicht sein müsse. Darauf haute der Kerl auf seinen Türrahmen ein und teilte uns mit, dass wir nun alle gehen könnten. Dies alles in einer solchen rüden Art und Weise und Lautstärke, wie man diese selbst in einem russischen Gulag nicht kennt. Natürlich wollten wir unter solchen Umständen auf keinem Fall in einer solchen, schon von außen ungepflegten und schmuddeligen Unterkunft nicht bleiben. Wir verließen diesen unschönen Ort und konnten gerade noch einen Blick in die Küche erhaschen, in der ein Hund rumrannte. HRS hat uns dann recht unkompliziert 4 neue Doppelzimmer, allerdings in einiger Entfernung organisiert. Ich war bereits in vielen Hotels, rund um den Erdball, aber ein solches Negativ Ereignis hatte ich noch nie, zumal ich selbst jahrelang in der Gastronomie tätig war. Unfassbar, dass jemand auf solche Art und Weise auf gut 1.000 € Umsatz verzichtet, hierzu muss der Gastronom schon ausgesprochen, dumm, arrogant, oder einfach faul sein. Wahrscheinlich trifft eine Symbiose aller drei Eigenschaften zu. Also bitte meidet diesen Laden, im Vergleich hat eine Jugendherberge höchstes Niveau.

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