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Hendric (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Freundliches Personal, erbärmlicher Zustand
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Pensaion Schindler liegt im Herzen von Perchtoldsdorf in einem historischen Gebäude mit gemütlichem Innenhof, wo nachmittags Kaffe & Kuchen serviert werden. Das Personal - vorwiegend aus Osteuropa - ist ausgesprochen freundlich, kompetent und motiviert. Der Zustand des Hotels offenbart einen dramatischen Renovierungsbedarf: Die Möbel fallen auseinander, daas Bad versprüht den charme der 1960er und auch die Gemeinschaftsräume sind muffig und schreien nach einer Auffrischung.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hendric
    Alter:36-40
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter "Hendric", Wir bedauern, dass Ihnen der Zustand unseres Hotels nicht gefallen und Sie uns nicht weiterempfehlen würden. Leider haben Sie uns während Ihres Aufenthaltes nicht auf die scheinbar aufgetretenen Probleme angesprochen, gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer angeboten. Danke dennoch für Ihre Kritik an dieser Stelle, wir haben in den letzten Tagen nocheinmal alle Möbel in allen Zimmern auf Ihren Zustand hin geprüft und werden diese Kontrollen in Zukunft noch häufiger als bisher durchführen. Dass unser Personal einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat freut uns, wieso Sie hier anmerken, dass es aus Osteuropa kommt verstehen wir nicht. Zu den Bädern möchten wir anmerken, dass diese zwischen 1995 und 2001 komplett neu errichtet wurden - wie sie den Charme der 1960er Jahre versprühen sollen, können wir leider nicht nachvollziehen. Alle Bäder sind ausgestattet wie die hier und auf unserer Homepage abgebildeten. Wenn in Ihrem Zimmer Möbel beschädigt waren, tut uns das leid, manche Stücke nehmen durch die intensive Benutzung, die sie in einem Hotel erfahren leider Schaden. Wir hätten Ihnen selbstverständlich sofort ein anderes Zimmer angeboten und den Schaden behoben, wenn Sie uns darüber in Kenntnis gesetzt hätten. Zu Ihrer Bewertung der "Atmosphäre und Einrichtung" in der Kategorie Gastronomie möchten wir hier noch erwähnen, dass unsere beiden Gasträume mit Möbeln der weltweit bekannten Wiener Manufaktur Thonet eingerichtet sind, besonders im Fuggerstüberl haben wir versucht, den Charme des 500 Jahre alten Gewölbes liebevoll zu erhalten. Dies wird auch von unseren Gästen besonders geschätzt, dass Ihnen das nur einen von fünf Sternen wert ist, tut uns leid. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Landhaus Schindler