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Veronika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Wohlfühlen wenn man keinen Wert auf Frühstück legt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel des älteren Semesters mit einigen Mängeln. Wer mit einem guten Frühstück in den Tag starten möchte ist hier falsch


Zimmer
  • Gut
  • Verschiedene Altersklassen der Zimmer, von uralt bis hochmodern, aber sauber und großzügig. Wer lärmempfindlich ist der sollte ein Zimmer zur ruhigeren Seite im Wohngebiet buchen. Im Bad könnten die Holz-Accesoires mal ordentlich geschrubbt werden und das Reinigungspersonal sollte auf Erneuerungen achten wie z.B. Nagelfeile, unsere war schon gebraucht und das hat wohl keiner bemerkt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Abendessen sehr gut obwohl wir an 2 Abendessen hintereinander den gleichen Nachtisch hatten und auf der Speisekarte für HP auch 2 mal hintereinander als vegetarisches Gericht der absolut gleiche Salat angeboten wurde, sehr einfallslos. Aber nun das größte Ärgernis was wir mit den anderen anwesenden Gästen teilten: das Frühstücksbuffet!!!!! Es wurde Käse angeboten auf einem Brett, aber meist nur 1 einzige Sorte. Auf ein Käsebrett in einem 4 Sterne Hotel gehört Schnittkäse sowie auch Weichkäse, aber das interessiert wohl dort niemanden. Das schlimmste aber war die Wurstplatte. Recht wenig Auswahl, keine regionalen Wurstsorten, 3 mal Salami, 1 mal Wurst und dann der Ekelfaktor gekochter Schinken. Dieser Schinken lag verfärbt und ausgetrocknet jeden Morgen an der gleichen Stelle. Das war sowas von unglaublich. Ich hatte das schon mehrfach im Internet gelesen und immer gedacht wer sein Hotel gut führen möchte der ändert sowas..........aber weit gefehlt. Bei Beschwerden über diesen Zustand des Schinkens wurde man angeschaut als sei man vom anderen Stern, sowas in einem 4 Sterner ist ein absolutes no-go. Damit verdirbt man sich den Magen und es sieht einfach nur abstoßend aus. Warum wird das nicht mal geändert???? Sowas muß doch das Personal sehen und sofort entfernen, aber da sieht man mal wie aufmerksam die arbeiten, genau passend zu dem schlechten Service beim Frühstück. Die Rühreier waren fast kalt und grau und die gekochten Eier waren Überraschungseier.........hart oder weich? Das sah man erst beim öffnen. Ein angeschnittener Brotlaib wurde einfach jeden Tag wieder hingelegt anstatt gegen frisches Brot auszutauschen. Leute das kann man alles in einem 4 Sterne Hotel nicht machen, Ihr habt so schöne Zimmer und so ein tolles Abendessen...........warum versaut Ihr einem den Urlaub mit dem Frühstück????? Und immer nur als Antwort geben ......wir werden die Kritik an entsprechende Stelle weitergeben........aber nichts ändern..........ist nicht die richtige Lösund


    Service
  • Eher gut
  • Das Hotelpersonal ist sehr unterschiedlich. Bei negativer Kritik merkt man daß sie das nicht hören wollen, die Chefin jedoch ist immer sehr höflich und zuvorkommend. Service im Restaurant abends gut, auch wenn man teilweise dem Personal anmerkt daß sie keine Lust zum arbeiten haben. Aber der Hammer sind die Frühstücksdamen. So etwas in einem 4 Sterne Hotel ist unfassbar. Einen guten Morgen Gruß meist nur wenn man zuerst grüßt. Man wird nicht gefragt was man trinken möchte. Auf den lieblos eingedeckten Tischen (nichtmal ein Blümchen oder Kerze) stehen Warmhaltekannen mit Filterkaffee. Dieser schmeckt scheußlich weil er alt und nicht richtig heiss ist. Man muß von Tisch zu Tisch laufen in der Hoffnung noch eine Kanne zu finden in der überhaupt etwas drinnen ist. Da kümmert sich keiner drum. Auf höfliche Nachfrage bekommt man Automatenkaffee serviert. Nachlegen ist Glücksache, es schaut so gut wie nie jemand in den Frühstückssaal und wenn etwas aus ist muß man die Mädchen ansprechen. Von alleine legen die nichts nach. Die Bedienung beim Frühstück ist eine Katastrophe, so etwas haben wir noch nie erlebt und das darf in einem 4 Sterner nicht passieren. Die Damen sind noch sehr jung und warum bringt ihnen keiner Anstand und Benehmen bei was einem 4 Sterne Hotel entspricht?????


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist direkt an einer gutbefahrenen Bundesstraße, Bad Mergentheim ein schönes kleines Kurörtchen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Stadt-und Schlossbesichtigungen in der näheren Umgebung, Rothenbur ob der Tauber ist ein Besuch wert, ca. 40 Fahrminuten entfernt und vor allem die Solymar Therme, die verdient 5 Sterne. Im Haus eine kleine Sauna die wir nicht genutzt haben


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Veronika
    Alter:51-55
    Bewertungen:21