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Heidi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Dieses Hotel hat keine 4 Sterne verdient
3,5 / 6

Allgemein

Das Hotel ist eher klein und familiär. Das Zimmer war im großen und ganzen in Ordnung. Die Matratzen der Betten waren in Ordnung; die Bettwäsche sauber. Das Zimmer wurde täglich gereinigt; die Betten gemacht; Handtücher gewechselt. Das Bad entsprach auf keinen Fall dem heutigen Standard. Die Duschtasse als auch der Toilettentopf hatten schon bessere Zeiten gesehen. Der angepriesene Fön entpuppte sich als "laues Lüftchen". Die Dekoration im gesamten Hotel war gewöhnsbedürftig. Wenn man Unmengen an Firlefanz mag und auf Plastikbäume- und Blumen steht, war man hier goldrichtig. Das Frühstückbuffet verdiente die Bezeichnung "Buffet" nicht. Die angebotenen Wurst- und Käsesorten waren eher dürftig. Keinerlei Obstsorten befanden sich im Angebot. Die Auswahl an Müslis war sehr karg. Leergegessene Speisen wie Rühreier wurden nicht aufgefüllt. Das Abendessen dagegen war perfekt. Am ersten Abend wurde ein Buffet serviert, das aus kalten und warmen Speisen bestand und es war für jeden Geschmack etwas dabei. Am zweiten Abend wurde ein mexikanisches Menü serviert, das aus 4 Gängen bestand und wirklich keine Wünsche offen ließ. Mein Fazit ist: dieses Hotel hat, was den Service und die Freundlichkeit des Personals, die Ausstattung des Badezimmers betrifft, auf gar keinen Fall 4 Sterne verdient. Der Preis für ein Wellness-Wochenende ist definitv zu hoch. Wir werden dieses Hotel auf gar keinen Fall noch einmal buchen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wenn wir das fest zugesagte Themenzimmer bekommen hätten, wäre es bestimmt noch schöner gewesen. Allerdings war auch das von uns bewohnte Zimmer durchaus in Ordnung. Die Größe war vollkommen ausreichend. Die Minibar gut gefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Anzahl der Restaurants und Bars war völlig in Ordnung. Die Qualität und Quantität des Abendessens ebenfalls. Sauber war es in den Restaurants ebenfalls.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Empfang am Anreisetag durch den Inhaber des Hotels war katastrophal. Dieser Herr war sehr unfreundlich; sein Tonfall barsch und er war meiner Meinung nach nicht am Wohlergehen seiner Gäste interessiert. Das reservierte Zimmer, das uns per E-Mail fest zugesagt worden war, erhielten wir nicht. Der Inhaber des Hotels hielt es nicht einmal für nötig, sich dafür zu entschuldigen und tat es lediglich mit einem Schulterzucken ab. Informationen wie z.B. das Ausleihen der Bademäntel für den Wellnessbereich, das Ausleihen der Fernbedienung für das Fernsehgerät (alles gegen Kaution) usw. usw. musste man sich selber aneignen oder bei anderen Gästen erfragen. Das übrige Personal bestand entweder aus Aushilfskräften oder Auszubildenden, die teilweise komplett überfordert waren. Die Wartezeiten bei Getränken und Speisen waren unverhältnismäßig lang. Zusätzlich gebuchte terminierte Massagen waren zwar sehr gut; allerdings wurden die Termine um 30 Minuten überschritten und man bekam keinerlei Information an die Hand. Das heißt also, man fand sich pünktlich zur Massage ein, stand hilflos herum und die Masseurin ließ sich einfach nicht blicken.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist gut. Idyllisch gelegen und gut erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Da dies unser erster Wellnessurlaub war und wir keine Vergleichsmöglichkeiten hatten, fanden wir den Wellnessbereich ganz in Ordnung. Es gab mehrere Saunen, reichlich Ruhemöglichkeiten inklusive eines Beduinen-Zeltes, was wir persönlich sehr ansprechend fanden. Nicht so prickelnd fand ich den Fitnessbereich, der eher lieblos zusammen gestellt war und auf gar keinen Fall neuesten Standards entsprach.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:46-50
    Bewertungen:1