Sichere Dir jetzt bis zu 750€ Black-Week-Rabatt auf Deine nächste Reise.
Alle Bewertungen anzeigen
Sonja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2009 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hoteleinrichtung ok, Service ungenügend
3,6 / 6

Allgemein

EMPFANG: Der Empfang (ca 14. 00) war schon recht befremdlich. Empfangen wurden wir durch einen Lehrling im gefühlten 1. Jahr, der natürlich ziemlich überfordert war. Im Hintergrund tuschelte jemand, der aussah wie ein Hausmeister, ihm etwas von Zimmer xy zu. Das war aber auch schon die ganze Hilfe. Dieser Jemand stellte sich später doch tatsächlich als höchst unfreundlicher Inhaber heraus. Eigentlich hätte ich erwartet, wenn der Inhaber schon da ist, dass er auch seine Gäste entsprechend empfängt - insbesondere wenn der Lehrling total überfordert ist. Wir waren noch nicht im Zimmer angekommen, da stand hinter uns schon der nächste lehrling mit den 2 Gläsern billigem Empfangssekt, der zu unserem gebuchten "Weekend of Love"-Package gehörte... Nun ja, der erste Eindruck war entsprechend miserabel. EINRICHTUNG Das Hotel ist nach unserem Geschmack völlig überladen mit Kitsch ohne Ende. So viele Trockengestecke und Klimbim in jeder Ecke habe ich noch nicht erlebt. Die Zimmer waren aber in Ordnung und sauber, das Bad ebenfalls. Das Hotel entspricht nach meiner persönlichen Einschätzung eher einem mittelmäßigem 3 Sterne Hotel - Die vielen recht guten Bewertungen kann ich nicht wirklich nachvolziehen - auch wenn auch bei manchen oberflächig betrachteten guten Bewertungen immer die gleichen Kritikpunkte wieder aufblitzen. Alles in allem: Das Hotel ist für Leute mit höherem Ansprüchen bei Essen, Service und Wellness meines Erachtens NICHT empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das erste Zimmer war ziemlich klein und eng. Erst nach Reklamation und auf den zusätzlichen Hinweis, das neben uns das größere Zimmer frei sei, konnten wir (aber erst nach einiger Diskussion) dort einziehen. Dieses größere Zimmer sollte eine Suite sein (!?) Na gut, diese "Suite" war einigermaßen nett eingerichtet, der Rosenstrauss, Teil des "Weekend of Love"-Package, entpuppt sich als Ministräusschen - aber ok. Es war aber sauber und auch das Bad war nicht uralt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • War das bürgerliche Essen am ersten Abend noch in Ordnung, versuchte man am 2. Abend ein spanisches Buffet zu reichen. Schuster bleib bei deinem Leisten, kann ich da nur sagen. In weiten Teilen zumindest nicht unser Geschmack, um es vorsichtig (!) auszudrücken. Ansonsten hinterliess das Essen einen recht gemischten Eindruck - für Leute ohne großen Anspruch.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service wurde "gefühlt" fast ausschliesslich von Lehrlingen durchgeführt, entsprechend unprofessionell war er auch. Wobei der Lehrling und die Praktikantin (!) noch die freundlichsten waren. Insgesamt ließ der Service stark zu wünschen übrig. Beispiel: Als wir 10 min . zu spät zu der Nachmittagsjause kamen, gab es nicht nur kein Kuchen mehr (was ja in Ordnung war), sondern man liess uns auch den Kaffee voll bezahlen. Hier geht es nicht ums Geld, sondern um die Art und Weise. Der Hausherr und Inhaber vollendete dann den Eindruck des miesen Service noch mehr, als wir ihn mit einer Beschwerde konfrontierten. Insgesamt machte dieser den Eindruck, dass ihn seine Gäste so gar nicht interessieren. Das meinten auch andere Gäste, mit denen wir uns unterhielten. Er hatte also nicht nur einen schlechten Tag....


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist zumindest für mobile Gäste einwandfrei, etwas ausserhalb von Winterberg. Wer wandern möchte, kann direkt am Hotel losmarschieren. Mit dem Auto ist man in 5 Min in Winterberg und in Pistennähe.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist wesentlich kleiner und lange nicht so ansprechend, wie im Hausprospekt bzw. im Internet angepriesen. Mir genügter ein kurzer Blick - mit der Folge, dass ich den sogenannten Wellnessbereich nicht einmal genutzt habe. Das Grimmeblick als "Wellnesshotel" zu bezeichnen, ist also stark übertrieben. Leider ist der Begriff nicht geschützt.....


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:41-45
    Bewertungen:2