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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Der Kunde ist Bauer, Service existiert hier nicht
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

wenn man 5 Tage lang sein Zimmer nicht gemacht bekommt, weil man es erst gegen 12 Uhr mittags verläßt, ist das sehr schlecht. Ich mußte mein eigenes Toilettenpapier kaufen und Handtücher klauen, damit ich wenigsten sanitär zurecht kam. Wir waren eine 25-köpfige Fotogruppe, die nachts gearbeitet hat und erst morgens gegen 6 Uhr zu Bett ging. Das man darauf nicht eingeht und seine Angebot, bzw. Service nicht darauf ausrichtet, ist ganz einfach ignorant, faul und dumm. Die Angestellten können nichts dafür, denn sie leisten Dienst nach Vorschrift. Es ist das Management, welches exrtem ignorant, stoisch und unflexibel ist. Das Hotel ist eigentlich ganz schön, aber die Führung ist eine Katastrophe. Hier ist der Gast nicht könig, sondern Standardprofitquelle, dem man nicht die geringste individuelle Aufmerksamkeit schenkt. Ich jedenfalls komme nie wieder.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1