Landhotel Hartenthal

Eine sehr schöne Lage, und der erste Eindruck (Lobby, Rezeption) durchaus ansprechend. Aber was dann passierte, geht GAR NICHT!

Die Zimmer kann ich gar nicht beurteilen, weil man uns - obwohl wir eine schriftliche Bestätigung der Reservierung hatten - bei der Ankunft sagten, dass man das für uns reservierte Zimmer "leider" anderweitig vergeben hat. Eine Firma würde ein Seminar dort durchführen, und es sei ein Teilnehmer mehr angereist als ursprünglich ausgemacht. Tja, und nachdem man mit diesem bzw. der Firma wohl mehr Umsatz machen konnte als mit uns, wurden wir einfach "ausquartiert".

Siehe oben. So geht man nicht mit Gästen um!!! Wir waren zu Fuß - auf einem Fernwanderweg - unterwegs. Unsere nächste Tagesetappe war so geplant, dass wir von Hartenthal aus weitergelaufen wären. Die Betonung liegt auf "geplant" und "wären". Ich würde diesem Haus nicht mehr vertrauen, wenn selbst eine Bestätigung der Buchung nicht ausreicht, um ein Zimmer zu bekommen...

Die Lage ist wirklich toll - aber das ist ja kein Verdienst des Hotels bzw. des Personals.

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