Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2014
Birgit(51-55)
1 BewertungenEinmal und nie wieder
2,7 / 6
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Der Begriff Wellness ist maßlos übertrieben - Hotel mit Sauna und Schwimmbad wäre richtig!!! Die Zimmer im Haus Ostharz sind mit alten verschlissenen Kiefernmöbeln ausgestattet. Der Teppichboden und die Wände sind schmutzig, auch Im Treppenhaus und in den Fluren müsste dringend gestrichen werden. Das Essen ist reichhaltig hat aber Kantinenniveau - weder beim Frühstück noch beim Abendessen gab es frisches Obst! Die Dame an der Rezeption müsste ein Seminar über "Kundenfreundlichkeit und Service" besuchen. Fazit von drei Freundinnen die sich auf ein Wellness-Wochenende gefreut haben: Einmal und nie wieder!!!
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
