Wir schließen uns den weniger positiven Bewertungen an, möchten aber sachlich bleiben: Am Personal liegt es nicht. Alle waren freundlich, bemüht und reagierten höflich auf Nachfragen – dafür gibt es den einen Stern.
Lage: Für Wintersportler und Wanderer gut. Eine große Loipe ist in der Nähe, und dank Kurtaxe kann man Busse kostenfrei nutzen und schnell Orte wie Thale mit vielen Freizeitangeboten erreichen.
Ausstattung: Hier liegen die größten Kritikpunkte. Die Lobby wirkte kalt, dunkel und wenig einladend, eher wie ein verlassenes Gebäude. Die Rezeption dahinter war zwar freundlicher, doch der Rest des Hotels blieb kühl und ungemütlich. Flure waren düster, Teppiche abgenutzt. Der Wellnessbereich war schwer zu finden, lieblos gestaltet und ebenfalls kalt. Zwei Massageliegen standen in einem leeren Raum, Umkleiden und Duschen waren eisig. Im ehemaligen Schwimmbad-Wintergarten befanden sich sechs Liegen und zwei Saunen, von denen nur eine funktionierte. Handtücher und Bademäntel gab es gegen Gebühr, was in Ordnung ist. Der Speisesaal war akzeptabel, wirkte jedoch ebenfalls wenig einladend.
Zimmer: Wir hatten Zimmer 308 ohne Balkon – in sehr schlechtem Zustand. Die Badezimmertür war beschädigt, das Bad alt, spartanisch und ohne Heizung. Lüfter verschmutzt, Fliesen teils schimmelig, Bohrlöcher mit Dübeln sichtbar, Föhn dreckig. Möbel nostalgisch und OK, aber der Teppich stark fleckig und alt. Keine Deckenbeleuchtung, Gardinen rissig, Staub und Spinnweben vorhanden, Wände renovierungsbedürftig. Besonders bedenklich waren kaputte Steckdosen – ein erhebliches Sicherheitsrisiko, gerade für Familien mit Kindern. Mit kleinen Reparaturen ließe sich hier viel verbessern. Andere, renovierte Zimmer wirkten deutlich freundlicher, was zeigt, dass Potenzial vorhanden ist. Positiv: eine übersichtliche, aktuelle Gästemappe.
Essen: Insgesamt in Ordnung. Abends warme Speisen, Salate, Dessert sowie Getränke zur Selbstbedienung. Frühstück einfach, aber ausreichend: Brötchen, Knäckebrot, Wurst, Käse, Eier, Süßes, Kaffee – sonntags Rührei. Man wurde satt, sollte jedoch keine hohen Erwartungen haben.
Fazit: Es entsteht der Eindruck, dass das Hotel nur noch weiterläuft, ohne Investitionen oder Renovierungen. Dabei hätte es durch die gute Lage viel Potenzial, besonders für Familien. Mit einigen Reparaturen, mehr Wärme, Dekoration und Pflege der öffentlichen Bereiche ließe sich bereits ein deutlich einladenderer Eindruck schaffen. So jedoch wirkt es eher abschreckend – was sehr schade ist
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