Aus DeutschlandWährend unseres Aufenthalts waren überwiegend deutsche Urlauber da. Zum Wochenende hin auch eine Fußballmannschaft, die ganz gut gefeiert hat und auch recht lautstark zu Bett gegangen ist. Schade ist, dass es scheinbar eine große Diskrepanz zwischen den neu-renovierten und den alten Zimmern gibt, die man eigentlich niemandem mehr zumuten kann.
Das Zimmer war leider eine Katastrophe. Stark renovierungsbedürftig mit alten Möbeln, alten, dreckigen Tapeten und insgesamt in der Farbe braun gehalten. Als wir angekommen sind lagen Erdnüsse (wahrscheinlich von den Vorgängern) auf dem Fussboden. Eins der Trinkgläser wurde einfach dreckig umgedreht und zu dem sauberen gestellt. Auch der leere Brotkorb, der während unseres kompletten Aufenthalts im Zimmer stand gehörte wohl zu den Vorgängern. Das Fenster war nicht richtig geschlossen und lies sich leider auch nicht schließen, was nachts bei Temperaturen von -15°C eher ungemütlich war. Stellenweise löste sich die Tapete schon von der Wand.
Die Auswahl beim Essen war nicht sehr groß, das Essen dafür aber lecker und das Restaurant ansprechend gestaltet
Die Kellner im Restaurant waren recht freundlich und auf Zack. Die Putzfrau machte einen sehr genervten Eindruck. Während ich bei einer Wellnessbehandlung war und mein Mann auf dem Zimmer auf mich gewartet hat, war die Putzfrau dreimal da und hat gefragt, wann wir denn endlich weg wären sie müsse saubermachen. Schade ist, dass ein Hotel, dass Werbung für seine Wellnessbehandlungen macht und ein eigenes Schwimmbad und eine Sauna besitzt einen Bademantel nur gegen Aufpreis an der Rezeption anbietet. Ausserdem musste auch ein Fön an der Rezeption abgeholt werden, weil sich keiner auf dem Zimmer befand. Meiner Meinung nach eigentlich Standard für ein 3-Sterne-Hotel.
Das Hotel befindet sich direkt an der Hauptstraße, die durch Usseln führt und ist deshalb sehr gut zu erreichen, mit eigenem großen Parkplatz. Usseln selbst ist ein schöner kleiner Ort und verfügt über einige Supermärkte. Willingen ist mit dem Auto schnell zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der hoteleigene Pool und die Sauna waren gut, wenn auch nicht gerade modern gestaltet. Die Wellnessbehandlungen im Kosmetikstudio Chimera sind sehr zu empfehlen. Die Kosmetikerin und Heilpraktikerin Frau C. ist sehr nett und macht einen sehr kompetenten Eindruck.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Verehrte Gäste, wir empfehlen immer, sich direkt vor Ort mit Problemen an uns zu wenden, da wir oftmals in der Lage sind, diese zu lösen. Leider wurde dies nicht wahrgenommen. Dennoch bedauern wir, dass Sie mit Ihrer Unterbringung nicht zufrieden waren. Was wir aber stark in Zweifel ziehen, ist die beschriebene, forsche Vorgehensweise der Zimmerdame. Sicherlich sind die Reinigungskräfte angehalten, die Zimmer täglich zu reinigen – sollten Gäste dies aber beispielsweise nicht wünschen, ist dies kein Problem. Die Zimmerdamen klopfen jedes Mal an, bevor Sie einen Raum betreten. Sind Gäste auf den Zimmern, wird dies selbstverständlich berücksichtigt. Zudem sind auf den Zimmern die bekannten „Bitte nicht stören“-Klinkenschilder vorhanden, welche man für solche Fälle benutzen kann. Sollte dieses Schild hängen, wird ein Zimmer sogar im Zweifel nicht gereinigt, da der Wunsch der Gäste nach Ruhe und Ungestörtheit stets Beachtung findet. Wir werden die beschriebenen Kritikpunkte in Bezug auf die Säuberung der Räumlichkeiten dennoch eingehend prüfen, auch was das beschriebene Auftreten der Reinigungskraft betrifft. Dennoch freuen wir uns, dass Ihnen unser Restaurant und die Wellnessanwendungen in unserem Hause zugesagt haben. Sollten Sie noch weitere Beanstandungen oder Fragen haben, so stehen wir Ihnen diesbezüglich weiterhin gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Bangert
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