Landhotel Rosentaler Hof

Sehr geehrte Frau Cyrus, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Erlauben Sie mir aber doch einige Ihrer Kritikpunkte aus unserer Sicht hier darzustellen: a) Unser Hotel ist ohne Zweifel nicht das Neueste aber sehr gut in Schuss. Wir haben gerade heuer im Winter wieder vieles erneuert, so z.B. haben wir einen Teil unseres Speiseraumes neu gestaltet, eine neue Frühstücksterrasse gebaut usw. Demnach trifft Ihre Beschreibung "veraltetes und abgewohntes Hotel" nicht ganz die Realität. b) Das von Ihnen ursprünglich gebuchte Zimmer hat die Bezeichnung "Doppelzimmer Standard mit Balkon". Sie haben kein Rosenzimmer gebucht und auch keines bekommen. c) Es ist richtig, dass das für Sie reservierte Zimmer dunkle Vollholz-Eichenmöbel hat. Es gibt aber viele Gäste, denen diese Möbel gefallen. d) Der von Ihnen als "Steinzeit-TV" abgeurteilte Flat-TV ist 3 Jahre alt. Auch sind die "ausgebleichten Plastikstühle" am Balkon heuer im April neu angeschafft worden. e) Wir machen immer Zimmerkontrollen, bevor wir die Zimmer zum Check-In freigeben. Es ist sehr außergewöhnlich, dass wir das benutzte Papier in der Zimmertoilette übersehen haben. Wir werden in Zukunft natürlich noch mehr darauf achten. f) Wir haben Ihnen, bevor Sie noch am Anreisetag das Hotel verlassen haben, zwei alternative Zimmervarianten, alle beide mit hellen Möbeln, angeboten. Leider haben auch diese nicht Ihren Geschmack getroffen. g) Wenn Sie die Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe des Hotels mit 1 bewerten, dann ist das richtig. Wir liegen in einem kleinen Ort ohne Geschäfte. Dieser Umstand wird von uns aber überall kommuniziert.- Wenn Sie in einem Hotel in Velden am Wörthersee wohnen wollen, dann sollten Sie auch gleich ein solches buchen! h) Leider haben Sie auch Einrichtungen unseres Hotels, wie z.B. den Wellnessbereich, den Außenpool, alle Gastronomieräumlichkeiten bewertet, ohne diese gesehen oder genutzt zu haben. - Dieser Umstand hat uns doch etwas überrascht. Es tut uns Leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Herzliche Grüße aus dem Rosentaler Hof Herbert STEFAN, Gastgeber