Landmar Playa La Arena

Wir haben als Paar wei Wochen im September/Oktober 2018 im Hotel verbracht, mit All Inklusive Leistungen. Das Hotel sieht toll aus und bietet eine schöne Poollandschaft mit zwei Pools +Kinderpool. Die Anlage ist sehr gepflegt und alle Bereiche sehr sauber. Die Zimmer sind modern und hell eingerichtet und trotz seitlichem Meerblick einen schönen Blick vom Balkon. Zimmer sind sauber und bieten genug Platz. Der Service hat uns dagegen überhaupt nicht gefallen, weshalb wir trotz der schönen Anlage nicht wiederkommen werden. Uns wurde zuvor nicht mitgeteilt, dass es sich um ein Clubhotel für französische Gäste handelt. Diese haben ein rotes All I Bändchen und werden anderen Gästen gegenüber bevorzugt behandelt.

Zimmer waren ausreichend groß und modern eingerichtet. Es wurde täglich gereinigt und das Zimmer war schön sauber. Großer Kleiderschrank vorhanden. Couch, couchtisch und Schreibtisch mit Stuhl im seitlichen Meerblick Zimmer. Schöne Aussicht von unserem Balkon auf Berge und das Meer. Balkon mit Stühlen und einem Tisch ausgestattet. Bad mit Badewanne UND Dusche ausgestattet, was ja eher selten ist. Minibar nicht gefüllt, nicht einmal Wasser auf dem Zimmer. Zimmernachbarn hat man nicht gehört. Wir konnten gut schlafen. Tv mit deutschen Programmen.

Man liest in Hotelbewertungen häufig, dass der Speisesaal einer Mensa/Kantine gleicht und ich habe mich bisher immer gefragt, was Leute bei so großen Hotels erwarten und es doch normal ist, wenn es etwas lauter ist. In diesem Hotel hatten aber auch wir zum ersten Mal diesen Eindruck. Es war wirklich ziemlich laut und ungemütlich, sodass wir meist auf der Terasse gegessen haben. Die Speisen waren geschmacklich ok. Es gab immer Live-Cooking, wo Fisch oder Fleisch frisch zubereitet wurde. Morgens wurden dort Spiegeleier oder Omlettes zubereitet. Schön war auch die Eisstation, an der man sein Eis selbst garnieren konnte. Auswahl war ok aber nicht riesig. Die Getränke haben uns jedoch enttäuscht. Cocktails kamen aus dem Automaten und die, die ich probiert habe, haben wirklich nicht gut geschmeckt (außer Mojito oder Sangria waren lecker). Bier und Softdrinks zum selber zapfen.

Mitarbeiter der Rezeption und vereinzelnte Kellner waren freundlich. Zimmerreinigung war gut. Das wars auch schon zu den positiven Dingen. Kellner wirkten häufig gestresst, es dauerte eine Ewigkeit bis man beim Essen ein neues Getränk bestellen konnte, weil kein Kellner kam, sodass manche Leute sich selbstständig an der Zapfanlage bedient haben. Teller wurden teilweise erst abgeräumt, wenn man schon mit dem übernächsten fertig war. Mehr als ein Hallo hat man von den Kellnern nicht gehört (selbst das war manchen zu viel). Bei den Abendveranstaltungen musste man seine Getränke an der Theke selbst besorgen, was oft zu langen Schlangen geführt hat und man die Show nicht mitbekommen hat. Französische Gäste erhalten eine Extrabehandlung. Animateure ignorieren gekonnt alle Gäste mit schwarzen All I Bändchen (Deutsche, Engländer, Russen,...) und sprechen gezielt französische Gäste (rotes All I Band) an, um eine Abendveranstaltung anzupreisen, die nur für franzosen ist. Kein Hallo, kein Lächeln -was ja nicht wehgetan hätte, auch wenn Deutsche nicht die Zielgruppe sind. Man fühlt sich als Gast in diesem Hotel nicht wertgeschätzt oder gut umsorgt. Es ist nicht so, dass die Mitarbeiter unfreundlich sind, sondern man einfachä ignoriert und gleichgültig behandelt wird. So einen schlechten Service haben wir so noch nie erlebt. Wenn man sich als Gast unsichtbar fühlt oder als wenn man das Personal nervt, läuft irgendwas falsch. Diese Punkte sind wirklich so massiv und unverständlich, dass wir nicht wiederkommen werden. Dazu kommt die Selbstbedienung an Poolbar, Abendveranstaltung, etc.

Das Hotel liegt am Strand Playa de la Arena, welcher in 1 min zu Fuß, über die Hauptstraße, zu erreichen ist. Wir haben den Strand jedoch nicht genutzt. Die Hin- und Rückfahrt vom und zum Flughafen hat über zwei Stunden gedauert, was ziemlich anstrengend war. Es war das vorletzte Hotel welches angefahren wurde. Das Hotel liegt in einem Örtchen, wo man tagsüber und abends spazieren gehen kann. Es gibt Restaurants und ein paar kleine Geschäfte. Autovermietungen gibt es auch außerhalb des Hotels, die wir genutzt haben, um den Pico del Teide besichtigen zu können. Vom Hotel sind es etwa 50 km bis zur Seilbahn des Vulkans, die fast am Gipfel liegt. Ein Ausflug ist wirklich sehr empfehlenswert. Lage ist als eher ruhig zu bewerten. Wer Party sucht ist hier falsch.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolbereich wirklich sehr schön gestaltet. Im Beet viele kleine Eidechsen, die sich zwischendurch mal zeigen. Immer genügend freie Liegen. In einem Pool wird Animation angeboten mit Wassergymnastic etc. Handtücher kann man ausleihen und täglich kostenlos wechseln, wenn man möchte. Zu unserer Zeit wurde ein neuer Pool gebaut, wodurch es teilweise laut war und nach Diesel von den Arbeitsgeräten gerochen hat. Fitnessraum war ok. Geräte schon älter. Viele Sportkurse wurden täglich angeboten. Schöne Aussicht auf das Meer vom Kursraum. Abendunterhaltung war auch ganz gut (ABBA Show, Flamenco, Artisten, etc). An einem Abend waren während des Abendessens Sambatänzer im Hotel unterwegs, was sehr beeindruckend war.