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Manuela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Nach 2 Nächten haben wir das Hotel gewechselt
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Zum Teil, die Bewertung meines Vorschreibers übernommen... Das Lawana ist ein kleines Resort mit einzelnen Garten-Bungalows, direkt am Strand gelegen. Es hat einen netten kleinen Strandbereich, der auch ordentlich sauber gehalten wurde. Und damit ist das meiste positive schon darüber gesagt. Was wir erlebten war ein stark abgelebtes Hotel im rustikalen Stil mit Minimalservice. Man hatte den Eindruck, es fehlt hier an der Führung Dies war unsere erste Thailand Reise und wir direkt am Anfang mega enttäuscht


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer und Bad MEGA einfach.... Kein Schrank oder Regale um die Gaderobe unterzubringen. In der ersten Nacht roch ich Urin... mein Mann nicht.. Nach der zweiten Nacht sagte mein Mann er hätte die ganze Nacht aufgrund des Urin Geruch nicht geschlafen... Wir schauten uns die Matratze an und .... da wussten wir warum wir beide diesen Geruch in der Nase hatten.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir hatten nur Frühstück gebucht. Dies war sehr einfach, was uns aber nicht weiter gestört hat. Sehr eintönig ... aber darauf hatten wir uns schon vorbereitet


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal machte zu erst einen sehr netten Eindruck. Auf bitte einen Bung. In Strandnähe zu bekommen wurde sofort reagiert. Doch als wir nach 2 Nächten eine Reklamation mit diesem Zimmer hatten, war von der Freundlichkeit nicht mehr so viel übrig. Man bot uns zwar ein anderes Zimmer an .. aber immer noch keine Entschuldigung für die sehr schmutzige Matratze. Doch als wir sagten wir verlassen das Hotel, wurden wir nicht mehr angeschaut oder gegrüßt ... Wir sind der Meinung das Personal wusste von dem Probelm in diesem Zimmer denn als wir dieses zum erstenmal betraten wurde vorher mit einem Lufterfrischer gesprüht was in den anderen Bung. nicht so war Gute Hotelführung sieht anders aus


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Toller Strand, wenn auch wenig Liegen. Die Nähe zum Fisherman Village ist super... der Nachtmarkt dort am Freitags war für uns der schönste auf der Insel Transfer Flughafen - Hotel war auch recht angenehm .... Gerne auch wieder Bo Phut aber auf keinen Fall dieses Hotel.... Lieber etwas mehr zahlen und einen schönen Urlaub verbringen


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:51-55
    Bewertungen:56
    Kommentar des Hoteliers

    Jjuly 11, 2017. DEar Manuel, Thank you very much for your review of your experiences with us. The resort is not new but we are clean and functioning 100%. When guests have complaints we will always listen carefully. Many times guests forget that we are a 3 star beach property and we are nothing luxury. This reflects in the affordable rates we are charging. We do not normally spray the rooms and this is done only when we feel the guests want it. We will review your whole message with the management to see what improvements we can make so guests can enjoy more with us. Suwan