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Ralf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Ich stelle Ihnen vernichtende Fotos zur Verfügung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Äußerlich schick, gute gepflegte Gartenanlage, freundliches und hilfreiches Personal, danke an Guest&Relationmanager für sein Entgegenkommen, er gab mir ein Hotelzimmer im Hawaiii Riviera direkt nebenan. Bewertung dazu folgt, ist aber ähnlich.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ich als Alleinreisender bekam zu erst ein Zimmer im Souterrain auf Terrassenhöhe, es stank aus dem Aussguss/Wasserabläufen. Die Türrahmen vergammelt und kaputt. Die Silikondichtungen so dreckig das man mit einem feuchten Tuch das eigentliche Weiss aufblitzen lassen konnte. Kühlschrank mit schmutzigen Fingerabdrücken des Vorgängers. Unzumutbar 1 Stern ist zu viel . Housekeeping benötigt unbedingt eine neue Leitung, einen Fachmann, man könnte mit wenig Einsatz viel ändern. Anstatt tolle Handtuchfiguren lieber bessere Reinigung


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Nach der ersten Nacht war das Frühstücksbüfett leer, wurde nicht nachgefüllt, unzumutbar grausig, ich ging ohne richtig gegessen zu haben, direkt Zum Empfang und verlangte nach dem Direktor . Von Pappbechern die man sich selbst holen musste um Kaffee oder Säfte zu trinken und Servietten die es nur auf Anfrage gab. Für die einheimischen Gäste, teils in Burka, die Ihr Kleinkinder sogar mit Schuhen auf den Esstisch stellten um Sie zu füttern , und die sich Massen an Essen für die ganze Familie holten, wovon nur die Hälfte gegessen wurde ganz zu schweigen. Da muss ein Restaurantmanager einschreiten, denn die Einheimischen Gäste haben das Personal fürchterlich behandelt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war freundlich aber vollkommen überfordert.Es wurde per Wagen abgeräumt, dieser Wagen war hygienisch sehr bedenklich. Der Serviceleiter musste viel mehr acht geben wie sich Gäste, vor allem Einheimische verhalten


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Hurghada Stadt 16 km 3,-Euro für Taxi.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Fitnessstudio in einem desulaten , Sicherheitsgefährdeten Zustand. Große Löcher im Holzfußboden, Eingangs- bzw. Notausgangstür war verriegelt und Schloss ausgebaut, so das man bei Feuer erst durch den Wellnessbereich ins Freie gelangen würde. Die Klimaanlage und Musik funktionierte gar nicht, so das die Luft im Fitnessbereich Kreislaufgefährdend ist. Die Fußleisten waren verschimmelt und standen von der Wand ab (Gefährdung)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for your feedback and for taking the time to share your impressions. It is very important to the entire Hawaii Le Jardine Aqua Park Resort to provide for each guest a perfect holiday experience. Let us apologize if we did not meet your expectations. We are happy to record your comments in order to expand and improve our service in the future. Please be assured that your comments have been shared with the responsible department heads. We hope that you can still remember some nice moments. We would be very happy to welcome you again as our guests. Best Regards, Hotel Management