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Lona (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Strand
Ein Hotel mit Höhen und vielen Tiefen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Dieses Hotel hat zwei Gesichter, anders kann man es nicht sagen. Die Zimmer sind relativ unspektakulär. Wir waren jetzt bereits ca 10 Mal in Dubai, immer in 5 Sterne Beach-Hotels am Jumeirah Beach, und diese Zimmer sind leider mit großem Abstand die "hässlichsten". Der ausgelegte Teppich sieht schon sehr abgenutzt und dreckig aus, das Bad ist höchstens 2 Sterne Niveau. Wenn Du in einem 5 Sterne Hotel in Dubai bist, und feststellen musst, dass Dein eigenes Bad wesentlich schöner ist, dann stimmt da was nicht..... Alles irgendwie alt und altbackend. Ein Mini-Waschbecken und man weiß gar nicht wohin mit seinen Schmink- und Pflegeprodukten, weil da kaum Ablagefläche ist. Wir waren mit unseren zwei Kinder (2+5) da. Das Zimmer was uns gegeben wurde, war so klein, dass man nie wusste wohin mit einem. Der Schrank ist zwar groß, bringt aber nicht viel, wenn man Sachen darin nur aufhängen kann. Staumöglichkeiten gab es hier und da, aber dann hatte man seine Klamotten nicht an einem Ort, sonder eben hier und da.... Es gibt auf dem Zimmer weder zur Begrüßung noch sonst während des Aufenthalts Obst oder ähnliches. Es werden Wasserflaschen auf den Tisch gestellt und ab und an kleine Schoko-Tafeln. Was wir als wirklich sehr sehr unangenehm empfunden haben, war die morgendliche Warterei am Frühstücksbuffet. Fast täglich musste man schon beim Eintreten warten bis ein Platz frei wurde. So ein kleiner Fruhstücksraum für so ein großes Hotel, einfach unverständlich...... Wenn man dann einen Platz bekommen hatte, dann wurde leider auch nicht schnell für einen neu gedeckt, sondern es fehlte immer etwas. Richtig lästig war es dann sich an der Schlange anstellen zu müssen um sich ein Rührei machen zu lassen. Oft haben wir einfach verzichtet.... Auch die Auswahl ist einfach lächerlich klein. Sowas ist uns noch in keinem anderen Dubai-Hotel untergekommen. Man hatte morgens schon gar keine Lust auf das Frühstück..... Wer auf die Außenanlage möchte, sollte nicht den Weg über das Untergeschoss wählen.... Da wir nicht mit unseren Badesachen im Foyer rumlaufen wollten, dachten wir, dass wir diesen Weg wählen.... Es stinkt unfassbar da unten und man hat das Gefühl man ist irgendwo im Slum gelandet.... In irgend einem Jahr wurde das Hotel wohl saniert, das Untergeschoss wurde dabei komplett ausgespart... Es ist wohlgemerkt ein offizieller Weg für die Gäste! Als Gast dieses Hotels kann man auch die Außenanlage des Westin mitbenutzen, was wir eigentlich ausschließlich gemacht haben, daher kann ich nicht sehr viel zu der Außenanlage des Hotels sagen. Man hat die Wahl zwischen mehreren Restaurants im Hotel oder im Nachbarhotel Westin. Das Buffet-Restaurant Mina befindet sich jedoch im Westin. Wir waren am ersten Tag der Eröffnung da. Was etwas unpraktisch ist, ist dass man von einem Hotel zum nächsten über die Außenanlage dahin laufen muss. Es gibt sicherlich schlimmeres, als abends durch eine schöne Anlage zu laufen. Doof ist nur, wenn man sich für das Abendessen schick gemacht hat, aber verschwitzt da ankommt. So, nun mal zu den positiven Dingen: Wir hatten HP und haben unser Abendessen ausschließlich im Mina Restaurant im Westin eingenommen. Es gibt eine rießige Auswahl und jeden Tag etwas anderes. Für jeden Geschmack ist etwas dabei und es war immer -egal wann wir da waren- reichlich von allem noch da. Der Nachtisch war ein Traum, man wusste gar nicht was man sich alles nehmen sollte. Was aber wirklich erwähnenswert ist, ist die Qualität und der Geschmack. Oft hat man es im Buffet-Restaurant so, dass irgendwie alles gleich schmeckt. Hier ist es aber so, als ob jedes Gericht von einen 5 Sterne-Koch perfekt zubereitet wurde. Daumen hoch! Das einzige was wir etwas schade fanden war, dass es keine speziellen Kindergerichte gab. Alle paar Tage gab es zwar Pizza und man kann sich auch frisch Nudeln zubereiten lassen. Aber nicht ein einziges Mal gab es mal Pommes oder Nuggets. Einfach eine kleine Kinderecke - wie man es von anderen Hotels kennt- wäre schön gewesen. Das gesamte Personal - außer das am Empfang- war sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Vom Koch, bis zum Kellner und zum Zimmermädchen, waren alle sehr sehr aufmerksam, zuvorkommend und höflich. Man wurde immer höflich begrüsst und gefragt, ob alles in Ordnung sei. Komischerweise waren die Mitarbeiter gerade am Empfang recht kühl und zum Teil schon arrogant.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer entsprechen nicht mehr dem aktuellem Standard und sind auch eines 5 Sterne Hotels nicht würdig. Für Familien ab 3 Personen zu klein. Das Bad erfüllt seine Zweck, mehr aber auch nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück höchstens 2 Punkte Abendessen 6 Punkte


    Service
  • Gut
  • Sehr sehr liebe Mitarbeiter. Ich würde gerne 6 Punkte geben. Aber die Mitarbeiter am Empfang lassen es nicht zu. Warum man gerade solche Leute an den Empfang setzt - die ja der erste Anlaufpunkt für Gäste sind- erschließt sich mir nicht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Jumeirah Beach. Eine bessere Lage gibt es kaum.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben da nicht viel in Anspruch genommen. Wir wollten mal Jetski fahren. Kann man da aber nicht direkt am Strand dieses Hotels. Man sah zwar die Jetskis fahren, die waren aber wohl von Gegenüber.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lona
    Alter:36-40
    Bewertungen:2