Lemon & Soul Makadi Garden

Sehr geehrter Herr Rainer Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie Lemon and Soul Makadi Bay für Ihren Aufenthalt ausgesucht haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihren erlichen Kommentar mitzuteilen. Als aller erstes müssen wir uns für den Gaststättenleiter entschuldigen, dass er einen Kellner vor den Gästen angeschriehen hat geht gar nicht haben Sie recht. Wir haben auch diesbezüglich mit Ihm gesprochen und werden auch weiterhin sehr viel Wert darauf legen, dass dies nie wieder passiert. Das Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohl gefühlt haben, wegen schlechter Reinigung und wenig dekoration, wir teilen Ihnen gerne mit, dass in den Zimmern auch noch nicht alles fertig ist es fehlt noch ein bisschen was uns dessen sind wir uns bewusst. Bezüglich des Speisesaals und Ihrer Athmosphäre, wir sind uns dessen bewusst und haben jemanden angestellt, der in dem Speisesaal umdekoriert und auch akkustisch den Ton herunter bringt. Wir denken, eine Entschuldigung ist jedoch allgemein notwendig, weil Ihre Erwartungen nicht getroffen haben und Ihnen einen wunderschönen Urlaub zu bereiten, den Sie genießen würden. Wir entschuldigen uns und hoffen, dass wir Sie in Zukunft Ihnen zeigen können, dass es auch anders geht und Ihre Meinung von uns ändern können. Wir hoffen, Sie bald wieder in der Lemon and Soul Makadi Bay begrüßen zu können. mit freundlichen Grüssen, Ashraf Kadry General Manager