Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa – Adults only

Sehr geehrter Herr Frank, wie bereichernd ist es, Ihren ausführlichen Bericht zu lesen und Einblick in Ihre Urlaubserlebnisse zu erhalten. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns eine insgesamt erfreuliche Erfahrung war und Sie die entspannte Atmosphäre sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen konnten. Besonders erfreulich sind Ihre positiven Eindrücke zu unserem Speisenangebot, das für verschiedene Geschmäcker etwas bereithält, sowie die Wertschätzung unseres Services am Abend und an Ihrem Abreisetag. Unser Ziel ist es, unseren Gästen jederzeit freundliche und entgegenkommende Unterstützung zu bieten, und es freut uns, dass dies bei Ihnen wahrgenommen wurde. Auch die Sauberkeit des Hotels und die Ausstattung Ihres Zimmers mit seitlichem Meerblick konnten zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen. Allerdings möchten wir die erwähnten Unannehmlichkeiten ansprechen. Nächtliche Geräusche durch andere Gäste entsprechen nicht dem Standard, den wir anstreben, und wir verstehen, dass das Brummen der Klimaanlage störend für sensible Ohren sein kann. Ebenso nehmen wir Hinweise zur Lautstärke der Poolmusik sowie zur Anreisezeit ernst, auch wenn die Lage des Hotels auf Entspannung und Ruhe ausgelegt ist. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, auf Anliegen schnell zu reagieren und für ein angenehmes Umfeld zu sorgen. Abschließend hoffen wir, dass Sie trotz der kleinen Herausforderungen die wunderbare Umgebung unseres Hauses und die besonderen Vorzüge der Lage an der Küste genießen konnten. Vielleicht dürfen wir Sie in Zukunft erneut begrüßen, um Ihnen einmal mehr die Vorzüge unserer mediterranen Oase zu zeigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Management & Staff, Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa by the Sea