Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Erster Eindruck topp, kamen zum 2. Mal, leider war der Service eine Katastrophe, ein Unterschied wie Tag und Nacht zu dem Besuch im vorigem Jahr
unmöglicher Zustand
Keine Info an das Frühstückspersonal, das wir auf Grund einer Familienfeier und langer Anfahrt zeitiger Frühstücken wollten, 6.30 Uhr war der Raum noch immer geschlossen, erst nach mehrmaliger Anfrage an die Rezeption und einem Telefonat wurde der Frühstücksraum geöffnet
Duschtür gebrochen, Übergardine voll Blut, beide Karten für die Zimmer funktionierten nicht, es fühlte sich auch am 2. Tag keiner verantwortlich, wir bekamen noch unverschämte Antworten
Top Lage, kurze Wege, Parkplatz nur wenn etwas frei ist, darauf kann man sich nicht verlassen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
haben wir nicht genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin Tauer-Buch |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Tauer-Buch, vielen Dank für Ihre hilfreichen und ehrlichen Worte. Die Kritik und Anregungen unserer Gäste nehmen wir sehr ernst. Denn nur mit Ihren Informationen können wir Fehlerquellen entdecken und für künftige Gäste abstellen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Ihre Kommentare bezüglich der Unfreundlichkeit der Mitarbeiter haben wir im Team besprochen. Wir wünschen uns, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihren Erwartungen rundum gerecht werden, so wie es auch von vornherein sein soll. Beste Grüße, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
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