Leonardo Hotel Hamburg Airport

Das Hotel hat grundsätzlich Potential aber die Sauberkeit ist in vielen bereichen mehr als oberflächlich bis schmutzig.

Das Zimmer war derart schmutzig (Reste im WC, stark verschmutze Ablage, sowie Tische und Schränke, eine vollkommen ekelhafte Bettumrandung, ein mit altem Kakao verklebter Schubladengriff, bekleckerter Gäste-befragungsbogen, kein Stift im Zimmer, eine grosse, tote Fliege am Store u.v.ä.m. Unsere Zimmerbeschwerde wurde schnell bearbeitet, aber das neue, wenn auch tolle Zimmer, war wieder ungepflegt und verschmutzt. Staub wird überall drum herum gewischt, dreckiger Stuhl und Sessel, großer Papierabfall auf dem Vordach direkt vor dem Fenster. Das Hotel ist überhaupt nicht schlecht, da es Potential hat, aber warum wird es im Bereich Sauberkeit derart vernachlässigt?

Kein herzliches Willkommen beim Check In, sondern ein Handverweis zum nächsten Kollegen. Bis auf dieses Verhalten der Mitarbeiterin am Empfang, war aber der Check In erstklassig (durch einen Azubi!! Toll!!) Dennoch, der erste Eindruck war dahin. Unsere Zimmerbeschwerde wurde schnell bearbeitet, auch wenn die versprochenen Wiedergutmachungen nicht eingehalten wurden.

Perfekte Lage, wenn man den Flughafen in der Nähe benötigt oder in der Umgebung zu tun hat.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges