Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Sehr freundliches undhilfsbereites Personal. Zimmer ohne Klimaanlage für 4sterne ein No-Go Zwar wurde ein Lüfter bereitgestellt aber keine Abkühlung möglich. Schlafen bei geöffnetem Fenster nicht möglich durch Autobahnlärm. Zimmer mehr als renovierungsbedürftig. Kein Kühlschrank bzw.minibar vorhanden Meines Erachtens ist 4 Sterne Status übertrieben für diesen Zustand. Jedoch sehr gute Verkehrsanbindung mit Bus und s - Bahn stündlich.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | richard-roland |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Roland, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Für Ihre lobenden Worte über unsere Kollegen möchte ich mich bedanken. Gerne gebe ich Ihr Lob weiter. Gerne empfehlen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hause ein Zimmer der Comfort Plus Kategorie. Diese Zimmer befinden sich auf der autobanabgewandten Seite. Auf Anfrage bekommt jeder Gast, auf Anfrage und nach Verfügbarkeit, eine Minibar in das Zimmer. Diese Informationen können Sie aus der roten Informationsmappe auf jedem Zimmer entnehmen. Wir freuen uns Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg André Bonitz - Operation Manager
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