Leonardo Hotel Hannover Airport

Via TUI wurde eine Zwischenübernachtung im Hotel gebucht. Gebucht wurde ein Superior Zimmer wie wir es auch immer machten, bekommen haben wir ein mickriges Standard-Zimmer im ersten Stock. Rezeption völlig indisponiert.

Zimmer eher klein mit einem nicht sonderlich breiten Doppelbett. Keine Klimatisierung, dadurch sehr schlechte Luft. Zimmer ist hellhörig. Klodeckel stark knarzend. Die Gratis-Wasserflasche war schon benutzt worden. Spätestens seit Corona ein absolutes NO GO! Lüften war nur begrenzt möglich, weil direkt unterhalb draußen geraucht wurde.

Frühstück war wie gewohnt gut, wenn man vom stark gesüßten Fruchtsaft absieht. Der Speisesaal müsste dringend renoviert werden. Sehr schmutziger Teppichboden.

Es war nicht unser erster Aufenthalt im Leonardo Hotel. Der Service hat mittlerweile schwer nachgelassen. Total indisponiertes Personal an der Rezeption. Es fing schon bei der Ankunft an, als meine Frau für eine Kundin gehalten wurde, die ein Taxi bestellt hatte. Wie kann man ein Taxi bestellt haben, wenn man mitsamt Gepäck gerade ins Hotel hinein kommt? Zimmer (Superior-Kategorie) war gebucht und bezahlt. Bekommen haben wir aber ein mickriges Standard-Zimmer mit einem kleinen Doppelbett anstatt zweier Queen Size Betten wie wir es sonst immer bekamen, wenn ein Superior-Zimmer gebucht wurde. Der Check Out war auch sehr holprig. Offensichtlich weiß die eine Hand nicht was die andere Hand tut. ANGEBLICH sei das Zimmer nicht bezahlt, weil wir via Swiss gebucht hatten, was nicht nur absoluter Blödsinn, sondern eine sehr unverschämte Unterstellung war. Keine Entschuldigung, nix. Wenn das die Philosophie des Hauses ist, dann gute Nacht... Das ist eines Vier-Sterne-Hotels nicht würdig. Das geht in dieser Kategorie um Längen besser.

Lage ist gut. Das ist neben dem Frühstück aber auch das einzig wirklich Positive an diesem Hotel. Daher nur zwei Sterne.

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