Leonardo Hotel München City Center

Liebe Ute, vielen Dank für Ihre Bewertung. Jedes Feedback hilft uns dabei zu erkennen, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können und wo wir schon auf dem richtigen Weg sind. Wir arbeiten stets daran unseren Service noch besser zu machen. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Allgemeinen gut gefallen hat. Es ist richtig, dass der Bereich um den Hauptbahnhof sehr lebhaft ist und dadurch auch durch die anderen Hotels in der Umgebung ein gewisser Geräuschpegel vorhanden ist. Für den Hinweis mit dem Bett möchte ich mich bedanken. Es tut mir leid, dass dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit gemacht wurde. Unsere leitende Hausdame hat diese Infromation bereits erhalten und hat auch damit begonnen noch einmal explizite Trainings mit unserem Personal zu machen. Unser Service Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Es ist eine tolle Motivation für uns alle. Vielen Dank dafür. Wir hoffen, dass Sie tolle Tage in München verbringen konnten und würden uns sehr über einen erneuten Besuch von Ihnen freuen. Herzliche Grüße Melanie Brandenburger / Guest Relation