Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Heruntergekommen und schmuddelig. Dieser Zustand ist im ganzen Haus. Im Bad war gefühlt noch der vorherige Gast drin. Als ich am frühen Abend mit meinem Auto wieder ins Parkhaus wollte, hieß es nur "alles belegt ich solle draußen schauen ob da kann man auch parken" absolute Frechheit 😡 Das Frühstück bestellten wir aufs Zimmer. Alles war sehr notdürftig auf dem Tablett zusammgefercht und der Kaffee war im Pappbecher.
nicht gastfreundlich
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anonym |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo anonymer Gast, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern Ihren negativen Gesamteindruck, begonnen bei der Anreise. Es tut uns leid, dass die Garage zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft bereits belegt war und dass Sie diese als "Frechheit" empfinden. Jegliche Unachtsamkeiten bei der Zimmervorbereitung sind uns unangenehm und wir entschuldigen uns dafür. Haben Sie uns vor Ort darüber informiert? Umgehend hätten wir einen Zimmertausch oder eine Nachreinigung veranlasst. Nach unseren internen Protokollen liegt uns keine Rückmeldung dieser Art in der letzten Zeit vor, leider können wir weder Ihre Buchung, noch Ihr Zimmer rekonstruieren, da Sie anonym schreiben. Bitte besuchen Sie uns dennoch erneut in der Zukunft, wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
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