Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
So etwas hätten wir nicht erwartet. Wir wollten uns etwas entspannen und Dan das. Zimmer sind dreckig Handtücher waren nur für eine Person da, kein Klopapier und beim Frühstück Büffet schlechte Hygiene. Es gab nur ein sorry. Wir haben die Probleme täglich angesprochen und es ist nichts passiert.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Engin |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Engin, als Erstes möchte ich mich dafür bedanken, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback auch an dieser Stelle genommen haben. Wir bedauern die Summe an Missverständnissen und Unachsamkeiten, welche Ihnen vor Ort begegnet sind. Wir entschuldigen uns für die geschilderten Umstände und versichern Ihnen, dass all Ihre Punkte intern weiter geleitet wurden und in den jeweiligen Teams besprochen wurden. Wir versichern Ihnen jedoch ebenfalls, dass dies keine Standardperformance in unserem Haus war. Bitte besuchen Sie uns dennoch bald wieder, schon heute freuen wir uns darauf. Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
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