Leonardo Hotel Munich City South

Ganz schlimm, nie wieder! Probleme fingen schon beim Check-In an. Trotz Kooperation mit BahnBonus war es nicht möglich den angebotenen Early Check-In zu benutzen. Gegen ein Aufpreis wäre es aber möglich gewesen. Heißt das Zimmer war frei, also Leistung in diesem Fall nicht erbracht. Beim Check-In am Abend dann der nächste Hammer. Das bereits bezahlte Zimmer soll plötzlich noch mehr kosten und wir hätten einen Aufpreis zahlen sollen. Ein Unding und eine doppelte Abzocke. Das Problem konnte zum Glück schnell behoben werden, da ich die Auftragsbestätgung finden konnte. Im Zimmer angekommen war der Fernseher kaputt, super. Trotz Reklamation an der Rezeption wurde nichts unternommen. Im Nachinein wurde sich an die Hotelleitung gewandt. Nachdem eine Rückmeldung erfolgte bei dem geschrieben wurde, dass man sich melden würde - kam nichts mehr. Sämtliche E-Mails an die Leitung sowie an Leonardo Hotels direkt werden ignoriert und nicht mehr beantwortet. Erst mehrere angebotene Leistungen nicht erbringen und dann sich dem Problem nicht mehr stellen. Für mich das letzte Mal in diesem Hotel. Einzig das Frühstück war okay. Das Personal im Restaurant hätte man sich im gesamten Hotel gewünscht.

TV defekt, sollte nicht passieren.

Das Frühstück war gut, so wie es sein sollte. Personal freundlich und vom Fach.

Ganz schlecht, Abzocke pur! Mehrere Leistungen die angeboten werden wurden verweigert und sollten dennoch extra bezahlt werden.

Nur mit Bus erreichbar, Weg zur U-Bahn etwas weiter. Obwohl relativ zentral in München gelegen, dauert es etwas mit den Öffis dort anzukommen.

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