Leonardo Hotel Munich City South

Hallo Rainer, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und uns hier ein Feedback geben. Wir bedauern, dass Sie uns mit diesem negativen Gesamteindruck verlassen haben. Die erwähnten Umstände im Zimmer mit dem Vorhang und der defekten Duschdichtung, sowie auch ein Fleck auf dem Bettzeug sind uns sehr unangenehm und wir entschuldigen uns dafür. Hatten Sie uns vor Ort darüber informiert? Gern hätten wir die Mängel beseitigt oder Ihnen ein anderes Zimmer angeboten, da dies nicht unserem Standard entspricht. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht zufrieden waren. Wir versichern an dieser Stelle, dass wir unsere Waren selbstverständlich nicht vom Discounter beziehen, sondern von regionalen Lieferanten und unsere Backwaren werden 7 Tage morgens frisch von einem Bäcker geliefert. Falls zu dem Zeitpunkt Ihres Frühstücks kein frisches Obst vorhanden war, tut uns dies leid. Ihr Feedback wurde zur Kenntnisnahme und Überprüfung bereits an unseren Küchenchef weiter gegeben. Vielleicht dürfen wir Sie dennoch erneut bei uns begrüßen? Wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager