Insgesamt ist das Haus o.k., allerdings ist die Rezeption bei der Vielzahl an Gästen z.T. quantitativ überfordert. Die Zimmer sind o.k. - zumindest für ein Wochenende. Zu bemängeln ist aber die Massenabfertigung und die unfreundlichen und unmotivierten MitarbeiterInnen im Frühstücksraum. Das geht gar nicht!! Dennoch würde ich das Hotel für Kurzreisende empfehlen (gerade noch)

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	51-55
Bewertungen:	44

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Mitteilung Ihrer Erfahrungen. Nur so können wir uns verbessern! Gern möchten wir Ihnen mitteilen, dass erste personelle Maßnahmen getroffen wurden, um das Frühstück für Sie angenehmer zu gestalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ferner bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus München Helena Bachmann Guest Relation Manager Leonardo Hotels München

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