Das Leonardo Hotel Vienna Westbahnhof überzeugt vor allem durch seine praktische Lage: Der Westbahnhof ist in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar, was die Anreise und die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel sehr unkompliziert macht. Die Lobby wirkt allerdings eher beengt und hinterlässt keinen besonders einladenden Eindruck. Auch das Personal an der Rezeption empfanden wir als eher nüchtern – nicht unfreundlich, aber auch nicht besonders herzlich. Unser Familienzimmer war leider extrem eng geschnitten. Für Koffer und persönliche Dinge war kaum Platz vorhanden, was den Aufenthalt etwas unkomfortabel machte. Das Badezimmer war sauber und in Ordnung, insgesamt aber nichts Besonderes. Das Frühstück entsprach einem guten Standard und bot alles, was man für einen soliden Start in den Tag braucht. Besonders positiv hervorzuheben ist hier das freundliche und kinderzugewandte Personal, das einen deutlich angenehmeren Eindruck hinterließ als an der Rezeption. Insgesamt ein zweckmäßiges Hotel mit sehr guter Lage, aber einigen Schwächen bei Zimmergröße und Atmosphäre.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silvia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe Silvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Leonardo Vienna Westbahnhof zu teilen. Es freut uns, dass die zentrale Lage und die Anbindung an den öffentlichen Verkehr für Sie überzeugend waren. Gerne nehmen wir auch Ihre Rückmeldung zur Atmosphäre in der Lobby, zur Freundlichkeit an der Rezeption sowie zur Größe des Familienzimmers zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Ihr Eindruck hier nicht unserem angestrebten Wohlfühlgefühl entsprach. Besonders danken wir Ihnen für die positive Erwähnung unseres Frühstücksangebots und des zuvorkommenden, kinderfreundlichen Serviceteams am Morgen. Solches Lob motiviert unser Team, den hohen Servicestandard weiter zu leben. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen insgesamt ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit besten Grüßen, Milica Krojs Guest Relation Agent


