Aus DeutschlandEin Hotel, das seine Glanzzeit vor etwa 20 Jahren hatte. Sehr effizient gebaut, d.h. mit vielen sehr kleinen Zimmern. Durch die Lage direkt an einer Hauptstraße war es sehr laut, auch bei geschlossenen Fenstern. Die heißen Sommerwochen hatten das Gebäude stark aufgewärmt, die Klimaanlage versagte ihren Dienst in den Zimmern vollständig. Aber in allen Zimmern stand ein großer Ventilator, der etwas Abkühlung brachte. Oropax mitnehmen oder Zimmer zum Innenhof buchen. Heiße Sommerwochen meiden. Keinen Fernsehabend einplanen, denn die Fernseher sind winzig. Aber das haben Sie ja sowieso nicht vor, oder?
Ausstattung entsprach dem 4-Sterne-Standard, leider war die letzte Renovierung etwa vor 20 Jahren. Die Matratzen und das Bettzeug waren jedoch gut.
Gutes Frühstücksbuffet, das Personal war bei den vielen Gästen etwas überfordert. Regelmäßig war kein Teewasser im Samowar. Das Mobiliar im Frühstücksraum ist ziemlich abgenutzt. Die Klimaanlage kühlte den Raum stark ab, im Kontrast zu den Zimmern, wo sie gänzlich versagte. Happy Hour von 21.00-24.00 Uhr, alle Cocktails zum halben Preis. Das war dann wirklich günstig. Vielleicht deshalb so viele Schweden unter den Gästen?
Das Personal war sehr nett und gab sich viel Mühe.
Nahe dem Westbahnhof, von wo aus viele U-Bahn und Straßenbahnen fahren. Damit können alle Sehenswürdigkeiten sehr schnell und angenehm erreicht werden.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2010 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Wien Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Wien Thomas Brenner Hoteldirektor
Hotels in der Nähe von Leonardo Hotel Vienna Westbahnhof
Beliebte Hotels in Wien
Beliebte Hotels in Österreich
